12

如何修改查询密码：

修改社保卡社保查询密码，可以通过卡服务网点、自助终端机或拨打社保卡服务热线自助语音进行修改。搭载金融功能的社保卡，修改金融密码需通过银行营业厅、ATM机修改。

13

社保卡中是否有定点医疗机构信息：

社保卡中没有定点医疗机构信息，请通过参保单位或社保中心查询。城镇职工参保人员还可以携带社保卡到自助终端机调取后台数据查看。

14

社保卡丢了怎么办：

需挂失并补卡，请先拨打社保卡服务热线办理预挂失，然后携带持卡人身份证原件及正反面复印件到社保卡服务网点办理正式挂失及补卡手续。

15

社保卡的发放范围：

操作预挂失后找到了自己的社保卡，如何撤销预挂失：

如果着急就医，持卡人可以带上社保卡及身份证到任意的社保卡服务网点办理撤销预挂失手续，撤销后社保卡可以立即使用；若不着急就医，社保卡预挂失有效期是10天，10天之后自动解除挂失，社保卡就可以使用了。（加载金融功能的二代卡，社保和金融功能需要分别撤销预挂失。）

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没有身份证或身份证丢失如何办理业务：

可以持能证明持卡人身份的有效证件办理业务。如：户口本、汽车驾驶证、护照等。具体证件要求，请先与办理业务的网点核实好。

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补换卡时是否可由别人代办：

可以代办。代办时需带持卡人及代办人两个人的身份证原件及正、反面复印件。

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社保卡丢失后如何就医：

可先进行社保卡正式挂失及补卡，然后持《领卡证明》看病就医，先全额支付医疗费用，通过参保单位进行手工报销。

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什么情况下需要换卡：

卡片污损、残缺无法辨认卡面信息的，卡片不能在读卡机具上使用的，变更卡面上印刷的个人基本信息的（身份证号码、姓名、民族），需要办理换卡手续。

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如何办理换卡：

持卡人需要带本人的社保卡和身份证原件及正、反面复印件，到社保卡服务网点办理。

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办理补换卡后多长时间可以领到新卡：

《领卡证明》上有领卡日期。普通社保卡一般15个工作日后可以领到新卡，搭载金融功能的社保卡一般为30个工作日。