解决办法：
（1）市本级参保人员遇到这种情况时，携带本人身份证和社保卡在市本级社保卡业务窗口办理信息升位修正后，社保卡可正常使用。
（2）各县区参保人员遇到这种情况时，携带本人身份证和社保卡在各县区医保中心业务窗口办理信息升位修正后，社保卡可正常使用。
3、身份证号为***的个人基本信息不存在或参保信息存在多条！
原因：持卡人在医疗保险参保中有两条或两条以上的参保信息，一般因参保人工作调动或发生变化时未终止原单位的参保信息，社保卡无法选择正确的参保信息，所以会出现这种错误提示。
解决办法：参保人员遇到这种情况时，请携带本人身份证和社保卡在参保所在的医保中心社保卡业务窗口办理终止废旧参保信息后，社保卡可正常使用。
