会话技巧让你无往不利(2)

人事职场2019-06-24王华老师

如果交流后发现对方与自己的想法不同,首先也应该先接纳对方的意见,再陈述自己的想法。避免直言否定,这样会很失利。

如何在不同场合选择不同的交谈方式

其一,执行性交谈。当你希望通过命令请求等使别人采取行动或产生业绩时,则需要做出请求(或承诺),使他们知道要做什么,以及何时去做。有效地运用执行性交谈,将带领别人投入工作、执行任务并产生结果。其二,倡议式交谈,当你的谈话目的是想提出新想法或不同做法时,例如提出新策略、提议一项构想或提出结构上的改变时,那么你需要的交谈方式就是倡议性交谈。其三,总结性交谈,当你要感谢别人在工作上的付出或者宣布工作已完成,那么你需要的交谈方式是总结性交谈。不同交谈方式有着不同的技巧,这里就要不一 一展开了。

总之,职场中,没法继续谈话、总是说错话、惧怕和第一次见面的人说话等问题,每个人多少也都会经历过一些这样的情况。但只要稍加注意说话的技巧,也许就再也不用有“也许被讨厌”的顾虑了。

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