如何让企业培训来的更有效

人事培训2018-10-13李天扬老师

  培训作为员工一种重要的福利手段,这在业界并无多大争议。但培训作为一种激励,并不是每个企业都能做到这一点,原因是企业培训管理工作大都没有系统规划。

  有一种观点认为,薪水是发给今天的工资,而培训是发给明天的工资。也就是说,员工通过培训,让自己与企业共同成长,从而促进自身的发展。因此,这种福利也就成为员工未来薪酬的重要筹码。

  然而,在培训日益受到企业重视的同时,不禁问一句,企业培训组织工作真的无可厚非吗?

  在长松咨询接触的很多企业中,真正做到培训既是福利,又能起到激励作用的不是很多。相当部分企业组织培训,经常见到这样一种场面:人员杂,人数多。具体而言,人员杂是指来接受培训的员工从事不同工作,在企业中处于不同层次,业务针对性不强的人集中一起培训。人数多是指企业上上下下所有员工一起参与,除了企业高层之外,不管业务是否对口,一揽子培训。

  长松咨询到国内多家烟草商业公司做客户经理培训。当步入教室时,不禁让人诧异。第一是场面大,单次培训人数达200多人。第二,人员杂,客户经理、电访员、送货员、稽查员、部分新进的客户经理,甚至还有部分中层管理人员等。

  长松咨询就问企业培训负责人:为什么要组织这么多人来培训。相关企业负责人是这么回答的:组织一次培训不容易,而且成本这么高,一定让更多员工从中受益。

  果真如此吗?先不讨论培训组织工作的难易,但不得不怀疑如此多人集中培训,能够会让更多员工从中受益。

  从培训师角度而言,上课过程中,就是不断分享培训产品的过程。为了能够顾及更多群体,但并非全部,就不得不综合考虑接受培训产品的对象,同时通过现场互动形式及时调整培训内容和培训方式。然而,面对众多的群体,作为专业性较强,业务较为针对的培训,就会出现顾及失彼。最后形成一种结果,该培训的对象,觉得深度不够,讲解不够透彻。而随便来听课的对象,就会觉得较难听懂,甚至很多知识一窍不通。于是,怨言不断。同时,人员众多,授课老师为了能够控制局面,经常使用的方式,就是通过讲解日常生活中的案例,一是让大家都听懂,二是调节气氛。但是,这种采取避开主题的案例来讲解,虽然也能说明问题,但这种方式需要根据学员领悟能力,才能真正理解。否则,场面听起来激动,回去基本不动的局面比比皆是(提升工作能力与技巧并无多大联系)。

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