提高员工的智力水平、专业技能、品行道德已经成为企业生存和发展的关键所在。在现代化的生产经营过程中，进行人力资源的管理培训与开发不仅是现实的需要，而且更具有战略意义。那么，企业提高管理培训效果的两个诀窍：

诀窍一、确定培训的需求

　　1、在调查时了解受训者的现状，包括员工的组织中的位置，以前是否受过培训，需要什么样的培训。确定要受训员工期望获得的培训效益。

　　2、调查完后，分析调查资料，可以从员工的角度分析;需求企业的内、外两方面培训，颁发等级证书。也可从企业角度分析;企业的目标是否让顾客满意以及培训的环境是否满足员工的需要。

　　3、开展管理培训需求调查工作，包括建立员工培训档案，注重员工素质、员工工作变动情况和培训次数，也可参照员工人事档案、员工工作的绩效等方面的建立。全面掌握企业变化情况，随时掌握企业生产经营活动，人员配置，企业发展方面等各方面的变动!要有针对性的进行培训。初步了解员工对培训工作的需求，可以从员工投稿、建议或专人负责收集、汇报。

　　4、当培训成必要时，就要开始着手调查准备工作。它包括确定需求调查工作的目标，选择合适的培训需求方法。

诀窍二、制定培训计划

　　1、培训计划制定依据有企业或部门培训需求分析结果。企业发展战略规划可利用的培训资源。

　　2、培训计划制定程序：指定编制员工培训计划人员，切实了解情况，进行深入调查研究。制定培训的总体目标，企业人力资源的总体计划，培训需要分析确定目标项的子目标包括实施过程，分析培训资源以确保各项目标都有相应的人力，物力和财力的支持优化平衡各指标。

　　3、培训计划的内容包括培训策略，培训政策，培训任务分析，现状分析，培训需求分析，培训目标，培训对象(新员工，有能力且符合企业发展的员工，有特殊需求的员工)针对不同的员工进行不同的培训。培训的资源，培训内容(培训时间，地点，规模，企业培训教师，费用，方式等一些信息。培训活动安排，管理培训效果分析各培训效益分析。

　　本篇主要是针对销售人员来讲述的，但是万变不离其宗，其他部门的培训效果不好时，我们也可以采用类似的方法和技巧。销售管理培训效果评估是一个系统的工程，不是三言两语就能讲清，而且笔者讲述的只代表一方观点，具体方法可以根据各自企业的特点来设计。