师者,传道、授业、解惑者也!曾几何时培训师的地位也随着社会和企业上行之风的上升而逐渐看涨。这就好比迎合着企业家们的一些书籍《自动自发》、《没有任何借口》、《一切皆有可能》等受到企业家的青睐一样,培训也同样受到了企业的重视。
近几年,企业培训市场一片火热,也难怪,每年1000个亿左右的市场容量,35%的年增长速度,怎么不让人眼红?于是乎,培训机构风起云涌,打着国际背景、外资旗号、著名大学联办机构、咨询机构、培训学校等旗号的培训大师、培训高手比比皆是。
培训的方式有很多,但培训是使企业员工能力与素质得到后天提升最有效的手段之一。我比较赞成那句话说的学历只能代表过去的学习能力,现如今是看谁后天的学习力强谁就能抢占先机。尤其是对营销人员的培训更是如此,因为他们在营销一线的实践再加上后天企业主动的培训,自己的学习力得到提高,并使自身的综合素质和营销管理能力大大增强。后来我发现,越是到了一定的阶段,这种培训力却在这些营销人员身上显现得不灵验了,培训越来越失去本已有的提升力和吸引力。究其原因,我认为,这就是营销培训中一言堂的培训方式几乎要了营销人员的命!
现象之一:企业内训,营销人员感觉缺乏新意
有一则故事是说,一个部队中有男有女,排成一字长蛇阵在急行军,一个一个的向后传话,传话的内容是前面有水,可当话传到第六十五个人的时候,刚好是个女兵得到的传话是前面有鬼她唉呀一声吓得不知所措。
虽然这是一则无从寻源的笑话,但它反映出一个内容,一言堂传递式的培训确实会危害到企业营销人员对所培训内容接受的真实结果。一些企业利用内部的人力培训资源,同时也为了节省时间和费用就让内部的某些营销管理人员进行培训。如主管营销的副总、营销管理中心经理、营销总监或是市场部经理等人员进行培训。由于这些培训是分层分级的,上述这些人员培训的主要对象是各地的分公司或办事处经理,而后再由这些营销管理人员进行下一级经理的培训,最后由这些人再对业务人员进行培训。
实际上,这种中国式的分层分级逐一培训的方式,也正是中国传统的等级制度一脉相承和内涵与外延的延伸。而这种培训造成的后果就会陷入另一个误区一人传实,十人传虚,培训到最后的终端层就是一般业务员或促销员,而他们接受到的信息和培训内容就很有可能成为歪嘴和尚念伪经。这就是一种传话式的培训方式,而作为培训师的营销管理者来讲,他们培训的过程则更是一言堂,采用的是填鸭式的传统教育授课方式进行灌输。这种方式与其说是培训,更准确的讲是老师对学生的授课。