新员工入职培训
在外企,对新进的员工,都会安排入职培训。一般地,企业首先会安排半天到一天的时间,让员工了解公司的背景、运作状况、公司的机构、工作的职责等,使新进员工对公司的情况有个初步的认识和了解。然后是密集型的培训,深入了解整个公司,如基本的行业知识、公司的企业文化等。有的企业是边工作边学习,有的则安排出时间全部进行学习。时间上也长短不一。另外,每个季度还会组织新进公司的员工参观公司的业务运作部门,并让员工跟随快递车体验一下递送快件的整个过程。而欧莱雅,新近员工要参加为期三个月的发现之旅入职培训,在这个过程中密集性地汲取基本的行业知识和商业理念,全方位地了解公司的历史文化、组织结构、自己所承担的角色和义务,了解欧莱雅对品质和质量的严格要求,体会在欧莱雅团队合作互相协作的工作方式等。
个性化的员工培训计划
目前外企的培训,一改以往有些国内企业不管每个员工的状况如何,笼统地为员工安排大班培训课的现象,而是根据员工各自不同的情况,有针对性地制订培训计划。员工的培训计划,一般都是跟他们的岗位、业绩目标、职业发展连在一起的。每年的年底,公司会对员工一年的工作进行一个全面的考核和分析,若是达不到目标,就找出员工离目前的工作岗位所需的能力之间的差距及不足之处,若是超额完成,则会为员工安排下一个挑战的目标,如工作岗位的提升,工作职责的扩大等。然后,根据公司业务的需要和每个人的不同状况分别制订个性化的培训计划,缺什么补什么,通过个性化的培训使员工尽快适应工作岗位的要求。在制订员工各自的培训计划时,外企也会听取员工的要求。
管理能力等软性培训
对于一些表现出色、潜力巨大的员工,企业会为他们安排管理能力的培训。不过,对这类人员,企业一般都比较慎重,考察的时间也就相对长些。这类培训主要偏向于管理课程,而且需要员工进行全方位的了解和熟悉,而不是单单局限在某个领域。如在博世,有一个MDP(Manager Development Program)的培训,是专门针对博世现有的管理者、领导者和那些高潜能的员工开设的系统的领导力培训课程,MDP的目标群体有两类,一是普通的但有潜能被提拔为teamleader的员工,另一类是有潜能提拔为部门经理的teamleader。对已经是管理人员的员工,则会更多地听取员工自己的意见,制订培训计划。