三人行,必有我师
尺有所长,寸有所短,人不能是完人。创造空间让大家经验、技巧方面之间彼此多交流,互相弥补补不足,互相汲取优势,使员工之间互相培训。
西天取经,普泽大众
让每人都有机会到外面去学习、培训、充电,再把所学东西传教给其他员工,这样避免执行者没有取到真经或者真经无法学以制用,而浪费资源。
培训是在学习,是在积累、是在提升,但培训不能象中国教育一样,那种填鸭式培训,要在实战中、讨论中、沟通中、咨询中进行培训员工,这可能会事半功倍。只有当你知道员工所遇到问题,企业所面临的困惑,管理所涉及的坎坷,市场所反馈的症结,客户所渴望的需求,才能更好的管理企业,才能更好的安排咨询培训计划,无须浪费太多无效投资。许多企业为了员工的培训,不惜代价,可最终的效果都不怎么理想。所以驰名的不一定就是最好的,适合的才是最好的。错误不是培训机构的错误,而是企业培训目标模糊,员工需求的不定性造成的。
目前,对于中小型家电代理商来讲,其实厂家的分公司经理、财务经理、产品推广代表、市场推广代表等,都可能是一个对口的培训人才,他们知道厂家发展方向,和对客户的要求,更何况他们多来自一线,也拥有着专业知识技能,丰富的实践经验,了解代理的需求,明白厂商文化的交融,让他们的进行培训应该也是个不错的行为方式。厂家和代理的关系就象水和乳的关系,企业文化和经营思路一旦融合,最容易达成默契,伙伴式营销,彼此共同成长。
其实,代理商如何做好培训,说白了也应该是一个企业如何做好管理的话题,这种管理必须又是人性化和制度化、系统化相结合的管理。人性化是让大家能制造创造性的发展机会,避免墨守成规;制度化是让大家能够合情合理的自我约束,合格的才是正确的;系统化是让大家懂得工作的层次分明,如何集中优势资源为企业服务。