由此可见,要想进行知识方面的培训,需要首先进行态度的培训;而要想进行技能提升的培训,则须经过:培养态度→传授知识→训练能力三个阶段。
很多培训师在培训知识时,没有首先进行态度的培训,因而培训效果常常难尽人意,而更多的培训师在进行技能训练时,没有前期的态度调整,与知识普及,也难以达到令人满意的效果。
那么,如何进行态度转变训练呢?是否可以在短时间内改变人的态度呢?答案是肯定的。
可采用的方法有:①体验式培训法,②谈心法(倾听学员的牢骚),③情景模拟法(切忌说教式)等,人数以2040人为佳。
是否可以在短时间内增加知识量呢?答案也是肯定的,通过培训,在短时间内扩张大家的知识面,须要经过培训师先期的过滤、筛选,去芜存菁,使大家在有限的时间内得到大量的必需信息。
通常可以采用的培训方式有:①讲授式;②案例式;③录像式等,参与人员可多可少。
如何进行技能提升培训呢?很多人往往错误的认为培训就是请老师讲讲课,不注意选择培训课程,培训师以及培训方式,这样往往造成培训投入大,产出少,甚至不见效,使得领导不满意,员工满腹牢骚。技能提升培训最好的培训方式是互动训练,包括:①情景模拟、②实战模拟、③沙盘模拟等多种方式,因为是互动式教学,所以每班人数不能太多,以2040人为佳。尤其要注意的是,技能培训不能像知识培训那样采用讲授式培训,否则容易造成眼高手低,证书一大把,遇到问题就犯傻的毛病。
第四是培训后的跟踪训练。大多数企业,培训过后很少进行跟踪训练,只有少数企业进行一些培训的评估,这是很多企业培训效果不佳的原因之一。我们都知道成人学习的特点之一就是遗忘速度快。培训之后如果不进行培训成果的转化训练,所学到的东西很快就会遗忘殆尽。孔子曾经说过听听而已,很快忘记;用心去看,就能记住;亲自动手,心领神会。可见,培训过后互动训练的重要性。
因此,企业要想让培训更有效,第一要调动员工的学习积极性;第二要进行科学、严谨的培训需求调查;第三要选用合适的培训师及培训方式;第四一定要进行培训成果的转化训练!