误区之三:名人培训
许多企业都把培训的价值体现在一个培训师的身上,甚至请个老师,然后去书店里买一本书来做教材,进行系统的培训,不管有几个章节有用,所以他们对培训讲师的依赖程度很高。而专业的培训机构给客户的是培训的框架,内容则会根据客户的具体需求和现实情况去定制出来的。培训师只是培训的一个部分,而培训注重的是整个效果,包括了解客户的需求、制作课程、怎么去讲、后期的跟踪服务等等,这是一整套的服务,只有通过一个优秀的团队才能完成。
误区之四:培训课程
没有一个课程适合所有公司,课程是要针对企业的实际情况、人员素质和公司目标来制定的,应该有很完整的思路、方式和理念。
国内很多课程都比较陈旧,主要是一些学术性的课程,适用的企业培训课程非常缺乏。如MBA课程在国外主要是用于个人的素质能力思想方法的提升;但企业培训针对的是整个公司,应该是致力于提高团队整体素质。课程实用性和互动性很强,企业才会感觉到这些培训更能真正的帮助他们。
企业培训由三个要素构成:培训流程、培训课程和培训师,最重要的是培训流程。流程决定了课程和培训师,培训需求决定了培训的流程,流程适合才能产生个性化的培训效果。通过对于课程培训的效果评估与跟踪,达到培训的最佳效果是最重要的。
误区之五:前瞻性而非突发性
优秀的企业是怎样来做培训的:培训目的鲜明,通过培训把公司理念和操作方法统一下来。使公司每个员工都有统一的价值方向。每年对培训计划有一个完整的定义,在年初的培训计划中会清楚地罗列出要做培训的内容,然后按照这个方向去做,他们希望公司的每一个员工都能达到制定的水准。
年度考核里面,其中一项是员工培训,员工的档案里会有现有的能力情况及需要加强的能力,哪些需要进行培训。在年底看员工的培训有没有达到目的,员工才会有升职、加薪、发展的机会。这是一套比较完整的体系。
用一句话来讲,国内企业培训很多的是突发性的去做,而国外的企业培训更多的是比较系统性、前瞻性的。
误区之六:追求价值而非评估
对于培训的重要性,企业的认识越来越高,但在价值的认识上还有一些误区。有些企业往往会这样认为:培训的费用就是一个培训师工作日的工资。国内企业一般都能够理解并会积极配合培训前期的工作,比如希望培训顾问到企业内部进行了解、找到一些实质的案例,以及制定相应的培训课程等过程,但在看到报价的时候往往会觉得很贵,而这个时候他们不太会接受这个价格。