3、可能发生的模拟危机情境需与被公司列为高顺位的弱点一致，且采用复杂适中、与公司内部员工有关的情境就像是真正危机时可能发生的状况。情境案例最好是公司发生概率高的。不仅要演练发生过的情境，也要演练从来没发生过的情境。今天不发生不代表明天不发生，危机管理培训重在防患于未然。

　　4、让参与的人员进行几个主要群众(如员工、客户、政治官员以及新闻媒体)的角色扮演。为了让学员在危机时刻感受到更大的压力，在新闻发布会、突发事件现场以及专访中寻找真实的记者参与情境模拟是非常有必要的，原因在于内部员工往往不具有记者看问题的深度、提问的技巧、尖锐性以及设置陷阱的能力。

　　5、指派摄影人员监控并录下整个情境模拟过程，除了供老师点评外，还可以供后续检讨与讨论以及内部员工观看。录像能够发现演练的参与者很多细节上的不足，包括眼神、手势、身体姿态、说话的连贯性以及各种小动作等。更为重要的是演练能够发现优秀的危机管理人才，原因在于很多危机管理素养只有在紧急时刻才能被激发出来从而得到显现。

　　6、指派专员观察并评估危机管理成效，以提供后续的改善建议。危机管理小组需制定具体的评估表格，评估要点需与公司的危机管理目标相一致。在我看来，缺少评估，危机演练是不完整的，效果也将大打折扣。危机模拟不是走过场、不是看形式、不是看表演，而是多练习、重质量、看效果。

　　7、不同层级的员工，危机管理培训的侧重点是不同的。如果针对高层，培训应侧重于意识;如果针对中层，培训营侧重于流程、策略以及团队配合;如果侧重于底层，培训应侧重于具体的术。与此同时，培训的设计者应针对不同层级的员工设置不同的案例。需要提醒的是一线员工培训在某种意义上，比高层培训更为重要，因为他们是与外在公众接触的第一场合，一言一行都代表着公司。掌握一些危机应对技巧就显得尤为重要了。