药品在药店的销售过程中，店员所起的作用毋庸置疑，制药企业依托店员来提高产品销量，无疑是最直接、最经济并且快速、有效的手段。因此，药企的终端人员都把店员作为重点工作对象，通过培训，让其掌握相关的产品知识和卖点，达到销售时向顾客主动推荐的目的。

兵马未动，粮草先行

方式出奇出新

　　目前，生产企业与店员有很多互动活动，店员培训更是如此，但没有新意和吸引力的培训，店员一般没有兴趣。因此，成功的店员培训活动应该在策划上出奇出新，只有这样，才能吸引店员的兴趣，提高培训效果。笔者根据近期在唐山唐人医药(百强药店)举行的店员培训活动，总结出提高店员兴趣的几个方面：

　　1.礼品。原则是实用、大气，让店员感觉厂家有实力，如一把实用的印有企业LOGO的天堂伞。

　　2.会议地点。宽敞明亮的星级酒店，最好是市中心，方便参会店员前往。如是节假日，可以通过拓展训练、郊游等户外活动，中间穿插产品知识问答环节，寓教于乐来不断强化产品知识。

　　3.培训内容。除本企业的产品知识外，是否还有其他有价值的培训，如店员推荐技巧。

　　4.主讲人是否为知名讲师或教授等。最好是企业的产品经理、推广经理，对产品熟练、演讲技能丰富、形式多样。当然，业务熟练、讲课生动的业务员也应该锻炼成为一名优秀的培训师。

　　5.物料。比如新颖的POP(包括易拉宝、海报、三折页)，吸引店员驻足观看;所培训产品的卖点信息(简短的，或者顺口溜)，用一张A4纸打印一份;印有企业LOGO的笔、笔记本，用于培训时记录;所培训产品的样品，让店员现场感受;投影仪、制作精美的PPT。

　　6.游戏。参与有奖问答的店员在企业POP前留影，会后回访时赠送照片。

联合事半功倍

　　找到了兴趣点，就要看如何与店员沟通了。单靠一张请柬或一纸通知，不会有几个人参与活动。在准备期内，要增强被邀请人的拜访频率，以聊天的形式给被邀请人灌输这次培训的兴趣点，这样一方面可以提高店员参加的积极性，另一方面也让被邀请者感觉到厂家对自己的尊重，以提高其准时参会的意识。

　　最好的方法是和连锁企业总部沟通，联合策划店员培训活动，这样在邀请店员时就省去了很多环节。目前，各大连锁企业都有自己的培训机构，和连锁企业总部联合举行培训会，效果会更好。