培训是个系统的工作,需要科学地循序渐进,而不是一蹴而就。这就不难理解培与训的科学构成:培主要是导入与传播,训主要是实践与塑成,通过展与收的有机组合,来实现培训的巨大意义和现实效果。
看个例子。当我们看到军队那威武、整齐划一的行进动作时,无不为之折服,尤其是那些刚入伍不久的新兵队伍,更是令人惊叹,我们不得不确信培训的力量。谈协同:从集体来讲,他们都没有太多团队工作经历和意识,他们之间也从没有过什么协作配合,有的只是来自不同地域的陌生方言和各异的生活处事的习惯;从个体来讲,他们涉世尚浅,并没有太多所谓的觉悟或成熟,且尚处个性年龄。就是如此条件,需要在九十多天内完成从市井小子到真正军人的转变,接受军人标准的检阅。
这其中不需要相信太多的神化,他们完成的其实就是一个简单的培+训的系统动作:从动员到宣誓;从动作要领的讲解,到分解动作的训练;从枯燥的动作反复到责任意识的激活;从痛苦的习惯改变到信念的深入,以及动作配套的体能训练。不是在室内的培,就是在训练场上的训,如此循环,形成一个简单却高效的、复制性强的体系。再举个更简单的例子:武术要学一个直拳,教练会告诉你正确的才是有力的,而正确的直拳应该是集蹬腿、送跨、扭腰、推肩、转腕之合力出拳,高明的培会让我们记住、理解和运用这些要领。但是当实战格斗中面对对手,你一个一个动作全部做完时,可能人家已经跑了。就如同销售人员经过培,学会了一个成功接待客户的动作,可是当面对客户到来,他却想着热情、微笑、打招呼等接待要领时,客户早已溜之大吉了。所以我们必须通过训字把成功的培之成果训练成为一种习惯、一种潜意识。当面对对手时,你能潜意识地出拳;面对客户时销售人员能很自然地与他交流,找出客户的需求。这样培训也就转化成了生产力。我想这才是培训所要达到的正果。
所以,只有当培训是完整的、系统的,才能产生其应有的能量,把我们变成能人。那些懂的很多却不能发挥太多生产力的人,其实就是培接受得太多,成为名副其实的贫穷的富人。所以训的工作不可以忽略,更不该视为蛇之足,或理解为锦上添花的工作,而是培训工作的重要组成部分。需要应培之内容制训之策略,或倒推,应训之策略制培之内容,做到真正的培训。
我们既然明晰了培训包含培与训两部分,那么有必要把它们分解开来谈一谈。
培主要