一,由推销课程向营销课程的转变
中国的培训行业历经十几年的发展历程,已从培训扫盲阶段逐步转向培训个性化需求满足阶段,公开课和内训已引不起企业的兴趣了,那些靠死缠烂打的会销模式和拿着讲师的课程大纲到处撞大运的推销课程模式已走到穷途末路了,未来的培训必须是在准确把握客户需求和问题的基础上,有针对性的为其量身定做的课程才能打动客户。所以,未来培训机构不要关注我有什么,而是去调研客户需要什么,然后根据客户需求开发产品,通过营销手段,靠有市场冲击力的产品去吸引客户,这才是培训机构的发展之道。
二,由卖课程到卖服务的转变
一个科学完整的培训分三个过程:1、训前调研;2、训中授课;3、训后转化。这三个过程,我们叫做全程培训。可现在社会上的培训往往都是掐头去尾留中间。却忽视了最关键、最重要的训前调研和训后转化两个环节!训前调研就好比医生的把脉,如果病因诊断不出来,再高明的医生也治不好患者的病。
那种不做详细调研就给客户上课的讲师纯粹是忽悠客户的银子!患者治疗疗程结束还要去医院复诊,看看治疗效果,培训也是一样,讲师讲完课要做回访,学员上司要进行跟踪,人力资源部门要进行考核,三管齐下培训怎么会不落地呢?
三,由卖单点到卖套餐的转变
以往培训机构卖的大都是单一课程,学员学到的只是一些片花,就像一部电视剧,采了中间的几个片段,充其量只是知识碎片,不是一个系统的、完整的课程内容。未来的培训必然会象学校教育那样:设计一系列的课程体系,由易到难,由浅入深,有针对性的、持续的对学员进行系统的培训,才是正确的培训路子。
四,由单一培训到复合式培训的转变
培训只能起到传道、授业、解惑的作用,并不能从根本上解决客户问题,要想解决企业实际问题还得靠咨询、教练技术等手段和方法,所以未来培训逐步会和咨询进行对接,咨询中有培训,培训中有咨询,咨询和培训的界限越来越模糊,那种单纯卖培训的机构会不适应市场的需求。
另外,随着IT行业的快速发展和3G时代的到来,网上学习和手机学习凭借成本低、学习方便等优点,会逐步实现线上线下双向互动,所以未来的复合式培训应该是咨询式培训、ELN、拓展训练、教练技术等培训形式的立体整和模式,任何单一培训产品都将逐步退出培训历史的舞台!