企业最珍贵的资产变成了负债

郭阳道，著名培训讲师，曾任可口可乐台湾及北京地区总经理：从今年底我们接触的企业来看，因为不是像IBM这样大的规模、有系统，但这些企业已经开始重视培训，而且还外包，他们要提供一个系统的培训，有一笔预算，全年度的来进行。

以前很多企业对西餐还不熟悉的时候，也是看看哪一个好，然后到处去尝试一下。现在都很清楚应该是一个系统的培训，不是人到饿的时候才去随便点些东西，否则员工是看不到自己的成长是跟公司的成长一起连在一起的。

像很多公司，招人来的时候都经过一套系统程序，肯定都是招好的人进来，但是为什么工作了几年之后就说这个人不胜任，其实真正的问题就是你有没有给他发展，虽然公司提供一些机会给他，但是还要有些辅助的。这个人以前是企业最珍贵的资产，但如果企业没有给他成长的话，他会变成一个负债。若公司每年以25~35％的增长速度，但是人没有什么成长，因为他在重复他过去的知识的结构。这到底是他个人的问题还是企业的问题？

e-learning是解决培训的有效途径

中国工商银行教育部电教处副处长张都兴：培训只是解决人才素质的一个方面，解决培训的途径也有好多，比如说e-learning，探讨性的face to face的，还有传统的上大课，但是在我们的理念中，这些培训的方式没有哪个比哪个更好，也没有哪个比哪个更差。只是某些培训的项目、某些培训对象、某些培训课程用哪种方式，或者从经济的角度，或者从方便的角度，更适合。所以从1999年开始，工商银行全国系统建立了一个网络，我们叫网络远程教育，也可以叫e-learning，这个区别不是最重要的。我们现在基本上通过网络学习，我们全国的、各个省的管理层都可以通过这个内部网络，从网上学习我们的培训课程。

培训对每个人都是压力

思科系统中国公司互联网商业解决方案执行经理、政府企业部技术总监隋成岩：我们在国内宣讲和推广电子学习的理念的时候，经常会遇到把电子学习和远程教育混同在一起的人。我们经常发现一个很怪的现象，我们一说电子学习，对方就说，远程教育我们都搞好多年了，不用谈了。其实电子学习和我们所谓的distance training是不一样的。我们讲的e-learning是借助互联网这个手段，但更重要的是它是一个系统。它非常强调对学习的管理，对你学习历史和过程的追踪和管理。