二、借助能力素质模型，针对性开发培训课程

从要求员工去学习，到员工主动要学习，如何能做到这一点？其中的关键是，培训内容对员工是否有帮助。基于能力素质模型的培训课程开发，是提高培训针对性的有效手段。

能力素质模型，首先基于企业发展战略所需要的关键成功因素，这种关键成功因素对人力资源的要求，从而明确目前的人力资源开发方向。因此，基于能力素质模型的培训体系通常作为人力资源规划实现的一条重要路径。

能力素质模型包括通用能力素质、序列能力素质和岗位能力素质三部分内容。

通用能力素质是全公司员工都必须具备的，通常和企业的核心价值观相联，北大纵横管理咨询公司把合作、敬业、创新、诚信、专长作为全体员工的通用能力素质加以要求，北京康信公司则选择诚信、进取、团队、责任，这种要求本质上是确保把企业的核心价值观落实到每一个员工的内心深处。

序列能力素质，是针对某一个职系而言的，当然，合理的职系划分是前提。序列能力素质是职系内员工所必须具备的共同特征，北大纵横合伙人的这一特征被要求为沟通能力、商业感觉、影响力、领导力、成就导向。

岗位能力素质表现得个性化更为明显，因岗而异。岗位能力素质模型的发展将会淡化岗位的概念，突出个人的能力和素质概念，从而实现从基于岗位的人力资源管理过渡为基于能力的人力资源管理。

基于能力素质模型的培训体系建设，一方面提出了对于各个职系各个岗位的能力素质要求，另一方面应用该模型可以对员工特别是骨干员工进行能力素质测评，找出差距，为公司培训工作的针对性创造了很好的条件。

通用能力素质，将指导企业通用课程的开发，因为这一方面与核心价值观相关，所以可以结合流行热点，搞一些形式与内容比较活泼的课程加以教授，比如《从亮剑看管理》、《重走长征路》、《看乔家大院》等等，通过这些活动，让员工有深刻的感受。特别注意，核心价值观不仅约束一般员工，对老板也是约束，很多老板的老板情节过重，所有者与经营者的角色本身没有分离，有一种深深的是员工的衣食父母的感觉，自我管理和自我约束不够，有时往往成为企业文化的第一破坏者。

序列能力素质，将指导企业对同一职系的员工的课程开发，这类员工的共性比较明显。

岗位能力素质，个性化明显，企业重点关注的是关键岗位或关键岗位后备人员的能力素质开发，这种开发通常采用外培、自学、上级指导等形式进行。