每个案例讲解结束以后，学习引导员必须对案例的重点或容易疏忽的地方进行小结，以帮助学员提高对案例的认识，举一反三，达到规模化复制推广成功案例的目的。
培训师资：阵容强大各有分工
把课堂搬到互联网上，这是对师资与教学方式的一个挑战。中国电信采取了以下办法应对这一挑战：培养自己的网络讲师、引入网络专家、配备网络主持和班主任。
培养自己的网络讲师
与传统的课堂教学不同，我们从听得见炮声的一线员工里挑选出添翼振翅互动培训的讲师。这些网络讲师亲历各种实例，带来了经过市场与客户检验的成功案例。这些案例在真正的实战销售中发挥出作用，有更大的借鉴、复制、规模化推广的价值。
