如何打造深具幸福感的员工(2)

人事培训2018-10-12李天扬老师

与员工的情绪生产力相关的第一个工作就是员工帮助计划,另外一个概念是工作与生活平衡计划。目前的世界500强企业以及一些内部优良的大中型企业在这方面做得非常好,收效巨大。另外也有一些咨询公司提供的一些方案,例如心理资本的增值项目,这里特别强调快乐工作的团队:打造这样的团队的方式,以及员工的工作满意度等。张博士还特别补充说,企业对员工满意度的追踪非常重要。因为满意度的发展趋势决定了这个员工是否会有离职的意愿,如果这个员工连续三年满意度下降,那么他的离职率就会不断地上升。所以对员工满意度趋势的持续研究是非常重要的。作为员工,也会从一系列的幸福计划中获得很多收益:降低职业倦怠,降低职场压力感受,从而对工作更有掌控感等等。

在现有的架构下,革委会发现,打造一个幸福企业会是企业良性经营管理的一个重要的条件。在过去也已经有不少国内外知名企业开始这么做。张博士也分享了几个她曾经参与和目睹的在国内经营管理的企业的相关案例。

阿里巴巴就是第一个把幸福正式提到管理层会议当中认真讨论的企业。他们提出把阿里巴巴集团从最有价值的雇主,变成员工最有幸福感的雇主。阿里巴巴通过专门成立一个幸福小组,对员工工作满意度和幸福度进行调查并持续追踪。并在此基础之上开展一系列活动,如高管幸福力培训等,让员工在工作中真正感受到幸福所在。

毕马威也是其中一个幸福企业。他们了解自己的行业容易让员工有压力感,于是成立了一个特别的小组PML,通过选择一些情商能力高、工作资深的人带领二三个人。如果员工有任何心理上的困惑和压力,就可以与他们进行沟通。做这项工作的人我们称之为情商教练。

另外,张博士讲到她最近参加的苏州工业园区的活动情况。园区已经成立了一个幸福企业的联盟,他们称之为企业社会责任联盟,现在联盟有将近100家企业,有一些固定的活动。可以看出,现在的企业已经开始把员工幸福作为一个目标和方向。

打造幸福企业应该要做什么呢?

第一,必须要让企业文化有新的内涵。每一家公司都有各自的企业文化。现在的企业所看重的一些价值包括服务、创新等,但同时还需要把幸福变成企业文化的内涵,从而为员工营造一个充满幸福感的工作氛围。

第二,HR在招募时重点关注具有情商胜任力的员工。这些人一般具有积极主动、认真尽责、开放心态、内控型人格等特点,换言之,有情商胜任力的人相信只要自己努力,事情就会有所不同。

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