一线管理人员能将大多数时间用于指导并管理其他人、注重辅导并培养其直接下属的企业只有很少数，在这些企业中高管们更有可能对一线管理人员的表现满意。在这些企业中，培训更有可能针对领导技能的培养，这样管理人员能够更好地为承担这些职责做好准备。事实上，在一线管理人员的工作更加注重辅导的企业中，称其所在企业的培训计划侧重于培养领导技能。此外，这些企业还更有可能进行人际交往能力和客户服务技能的培训，而不太可能进行发展技术技能方面的培训。尽管如此，就连这些企业的高管也表示，花费在行政工作上的时间是提高一线管理人员效率的最大障碍。
