平安一账通从2009年就已推出PC版,这是个什么产品呢?归根结底就是用一个账户、一套密码、一次登录,来管理用户在平安银行、保险、投资等所有业务线的账户。不仅如此,其他金融机构和非金融机构的网上账户,也可以挂在里面进行管理。平安金科在平安庞大的版图中是一个特别的存在,它更像是一个互联网公司,已经陆续孵化出了陆金所P2P、平安好车、平安好房、万里通等一系列炙手可热的移动互联产品。它对互联网产品有着自己深刻而明确的理解。这次平安金科推出的一账通APP在打通不同平台的接口方面,下了很多功夫,其结果就是使得用户以最低成本获得最多有效链接,并使得用户获取服务的时间成本和经济成本显著降低。
在平安金科CEO罗子斌看来,多账户管理的问题,说起来非常简单,但是实际情况中恰恰是用户的“痛点”所在,几乎每个人都有过忘记密码的经历,费时费力影响心情,一账通就是为了解决用户的此类痛点,在推出的移动端中充分体现了这一点。
平安一账通PC版经过5年的发展,目前已有4000万左右用户,月活1000万,而在,平安一账通又顺应移动互联网的大形势推出了移动app,意图在这个发展最快的市场中找到新的发展契机。现代社会生活中,人获取的服务越来越多,却越来越倾向于付出更少的精力来享受这些服务,平安一账通的产品设计,恰好符合这个大趋势。
正如马明哲在2013年新春讲话中所说的那样,“我们现在所面临的,是一场现代科技与传统金融业之间的竞赛,谁跑得快谁就赢。平安要做的,就是主动出击超越,跑赢现代科技企业。”
传统银行和非银行金融机构在开发互联网产品时,绕不过去的一个问题是产品能否获得直接效益,对于太远的间接经济效益则总是心存疑虑,不敢轻举妄动。观察一下平安一账通,你会发现这个产品的业务逻辑完全是基于底层入口思维,用管理账户和密码的方式获得用户的最基础数据,获得用户的行为习惯,并没有过多少商业化元素在内。
数据和习惯对于金融机构来说是有用的,但目前这个阶段,目前这个技术状况,谁也不敢说能有什么直接用处。互联网公司热衷于提供这种免费服务,不为别的只为有人去用,一家银行也提供这样的服务,给人感觉还不多见,仿佛是金融机构业务的前突,是一种更为积极进取的拓展方向。事实上,互联网上所谓有人就有利益的定律,直到目前还没有被打破。平安一账通这个产品,在运营过程中积累的数据在日后一定会有用,且一定会有大用处。