2.结合工作实际，对城市管理各项规范性文件及内部各项管理制度进行再完善再规范。重点是城市管理规范性文件、年度责任目标考核办法、请销假考勤制度、车辆管理制度、职工食堂管理制度等，始终做到“用制度管人管事”，实现管理制度化。

(三)改进执法方式

1.深入开展军事化训练活动。制定切实可行的军事化训练方案，明确训练的时间、地点、科目和要求。每月至少组织开展军事化队列训练2次，全面推行军事化管理。在训练期间，党政办公室、督查室要全面做好纪律考勤工作，对无故不参加训练或迟到早退者将给予通报批评，并与年终评优考核挂钩。

2.开展执法规范、文明礼仪专项培训活动。邀请专业人士对执法人员在执法过程中的着装规范、言行举止、文明礼仪等进行培训指导，切实实现执法人员在执法过程中着装整齐、标志标识佩戴齐全，语言文明、举止规范，主动出示执法证件，执法活动全程记录。

3.转变执法理念。牢固树立“为人民管理城市”的理念，将人民群众利益的实现度和满意度作为城市管理工作的出发点和落脚点。坚持“疏堵结合、以疏为主”的管理原则，突出服务为先，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。倡导“721”工作法，即让70%的问题用服务手段解决，20%的问题用管理手段解决，10%的问题用执法手段解决。坚持处罚与教育相结合，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，杜绝粗暴执法。

4.改进工作作风。加强执法人员的纪律约束，定期开展党风政风廉政教育。针对少数执法人员群众意识淡薄、执法不规范、作风不踏实、纪律不严明的情况，广泛开展自查自纠，梳理排查风险源点，深入剖析问题根源，切实抓好纪律作风问题整改，确保不发生“不作为、乱作为、慢作为和选择性作为”等问题。

(四)搭建活动载体

1.结合实际，组织开展“弘扬习老精神，传承红色基因，如何当好红色传人”主题实践活动;开展“不忘初心、迎接挑战，撸起袖子如何干”主题实践活动;开展“推进四城联创，实现追赶超越，我应如何做”主题实践活动和“身边标杆”、“最美城管”等创优评选活动，积极引导全体执法人员主动围绕中心，服务大局，履职尽责，服务群众，走在先、做在前、争先进，在具体工作实践中培养能力、提升素质，不断树立富平城管新形象。

2.设立执法开放日(体验日)，聘请市民监督员。每季度开