当时,随着企业的成长和发展,这些东西,已经成为企业继续成长和发展的阻碍,必须予以改变、清除和解决,否则,企业将逐渐走向衰弱、外强中干。
比如说,某企业有个技术很全面、很能干,也很肯干,经验又很丰富的老师傅、老功臣,为人也很好,很得人心和老板的信任,从企业成立之始,就在该企业做事,可以说企业原来生产中的各种事情,都难不倒他。但是,由于他的文化较低,只是凭经验做事,对新技术新设备消化慢,难以掌握。如果新东西引进成功后,他在企业中的权威地位就会受到挑战。因此,每当企业引进新技术、新设备时,他都要说风凉话,故意刁难,不肯真配合,甚至偷偷做手脚,阻止新东西的引进,给他上面的各层管理人员都增加了许多麻烦,给企业造成了许多人力和时间的浪费。尽管这样,谁都说不到他,因为他所做的都有理由。这类事情,只要他介入,就难以成功;他不介入,就很顺利。处理他,不仅会影响使用原有设备和技术进行的生产,而且还会给管理者树立很大的对立面。这可以说是企业文化建设要解决的问题中很典型的一个。
因此,进行企业文化建设,前提就是要明确:化什么?化成怎样?为什么要化?
企业文化建设,不能照搬他人的模式,只能参考他人的模式。因为每个企业的情况不同,即起点不同,价值观念不同,要达成的目标也可能有差异,因此,文化建设的过程也就不一样。
首先需要清楚企业的现状,明确企业存在的弊病、缺陷和不足。在此基础上,通过弊病、缺陷和不足的分析原因(行为)分析心态分析观念和意识分析,来确定观念和意识层面的根本问题,再针对这些根本问题,采取措施,进行教化。这样一点一点、一步一步地,由点及线,由线及面,逐渐将企业文化系统建立起来。
四、如何进行企业文化建设
人,尤其是中国人,普遍存在一种心理缺陷:只想听赞美的好话,而不愿听反映实际问题的实话。好像别人不说存在的弊病、缺陷和不足,弊病、缺陷和不足就不存在了。有两句成语典故,非常形象地反映了这种心态和行为掩耳盗铃、一叶障目。
进行企业文化建设,首先,老板和高层,认识要统一,要能够正视弊病、缺陷和不足,正确对待暴露出来的问题,而不要掩盖问题,否则,企业文化建设,就会缺乏明确的目标,而陷入盲目和流于形式。
其次,要明确企业未来对人员的要求,以及未来发要求与人员现状的差距。