1999年，张瑞敏曾在上海《财富》论坛上说：这把大锤对海尔今天走向世界，是立了大功的!可以说，这个举动在中国的企业改革中，等同于福特汽车流水线的改革。
企业管理的最大挑战，便是在事情出现不好的苗头时，就果断采取措施转变员工的思想观念。在次品依然紧缺时，海尔就看到了次品除了被淘汰，毫无出路!任何企业要走品牌战略的发展道路，质量就永远是生存之本。所以海尔提出：有缺陷的产品，就是废品!而海尔的全面质量管理，推广的不是数理统计方法，而是提倡优秀的产品是优秀的员工干出来的，从转变员工的质量观念入手，实现品牌经营。
