企业文化发展战略如何为企业创造价值(3)

企业文化2018-10-13李天扬老师

  (一)坚持以人为本是企业文化发展战略的基础

  古语有云:得人心者得天下。人心向背决定企业的成败,上下同欲者胜。很多企业家会想,要让所有基层员工干一件事情也许不难,但是让所有员工都有共同的价值观念并根深蒂固是多么难的一件事啊?的确,要让大象起舞,是一件很难的事情。可并不是不可能,这就需要企业拿出诚意,职工感受到企业诚意。毕竟每个人都是会感恩的。你敬我一尺,我会敬你一丈。如果一个企业职工能这样为企业着想,与企业共荣辱,那么这个企业还愁不能够长远发展吗?

  (二)服务企业经营管理是企业文化发展战略的根本

  企业的经营管理与企业文化发展战略之间相互促进、相互发展。前不久从新浪网上看过一篇报道,说的是沈阳一家大型国际社区,针对北方气候寒冬较长特点,自2004年业主入住起,在供暖期之前的3-5天就提早开始供暖;在供暖期结束后延长10-12天供暖。该楼盘的负责人说,这样做虽然资金多投入一些,但却换来了业主们的称赞和笑容,我们认为很值得。可见他们始终把物业的保值增值放在首位,提早认识到高档物业必须要体现在具体的服务价值上,而服务价值的创造,主要是把人文关怀真正落实到可触可感的行动上。用心来温暖世界,用情来关照人生,用舍来仁义经商,充分体现了一个开发企业真正从业主利益出发,靠延伸服务、优质服务,以及无偿服务创造居住价值的经营文化,无形之中也为自己的企业打出了知名度。

  (三)企业文化发展战略是企业的核心竞争力

  科学发展观的基本要求是全面、协调、可持续发展。全面指各个方面都要发展,协调指各个方面都要相互适应,可持续指发展的进程要有持续性。企业管理发展经历三个历程,分别是经验管理,即能人治厂时代;其次是科学管理,即管理靠模式,工作有法规的制度时代;最后是现代管理,即企业文化发展战略时代,这也是企业发展的最终极目标。

  而有价值的企业文化发展战略对外都是企业能为社会创造有价值的产品和服务,以客户为导向,对内建立起科学的绩效管理体系,让所有的员工都在为自己工作,而不是为老板打工。日本丰田汽车公司的一名退休员工,在大街上看到一辆很脏的丰田车,就多管闲事,主动的上去帮助清洁,以此不要影响丰田汽车的形象,这就是丰田文化。丰田的文化倡导优秀服务,这种服务的理念已经根植到员工心里,即使一个退休的老人看到丰田的汽车坏了,也能毫不犹豫的冲出去帮忙,这就是文化根植后体现的一种行动。我们也应该让我们的企业文化发展战略像颗种子一样,在员工心中生根发芽;企业文化发展战略是企业价值的基础,企业经营管理只有建立在企业文化发展战略这个根基上,切实运用好文化的力量,才能为企业不断增加忠实的客户群体,树立企业良好的形象,才能为企业带来可观的、持续的经济效益,优秀的企业文化发展战略能够创造并提升企业价值。

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