人力资源制度是最能体现价值观的，因为只有量化才能管理，你考核什么人们就执行什么。 海底捞火锅已成为《哈佛商业评论》的典型案例，很多人认为其成功重点在于其企业文化与制度匹配。海底捞企业文化强调平等、信任、分享，在董事长张勇的办公室墙上，张贴着对店长以上干部的考核表，除了业务方面的内容之外，还有创新、员工激情、顾客满意度、后备干部的培养，每项内容必须达到规定的标准。

　　企业文化、制度流程是公司持续发展的两轮，缺一不可，没有制度流程的企业文化太虚，只有制度流程，没有企业文化则太僵，不能发挥员工的创造性。价值观与制度流程背后的立法精神一致时，企业文化将更有力量。

抓手三：英雄人物典范企业文化的现实榜样

　　英雄人物是价值观的人格化，集中体现了组织力量所在，是强有力文化中的中枢形象。英雄人物的典范作用体现在其为广大员工提供身边的样板角色、激励其他员工努力超越、设定新的更高的工作标准、成为公司的特色并对外形成品牌。

　　青岛港在企业文化建设中注重英雄人物的塑造，通过榜样的力量传播文化，建立品牌。青岛港集团级员工品牌已达到40个，这些以员工名字命名的服务品牌已成为青岛港的最亮点。振超效率、孙波效率在航运界早已赫赫有名，这两个在青岛港核心货种集装箱和矿石货种作业中创立的世界第一效率的员工品牌，不但在创立几年后一直保持世界第一的水平，而且成为了港口揽货的金字招牌，尤其是许振超已成为家喻户晓的中国当代产业工人的优秀代表，其品牌价值不可估量。在振超效率的带动下，近年来，青岛港的员工品牌如雨后春笋般涌现，诞生了显新穿针、王啸飞燕等服务品牌。在命名集团员工品牌时，青岛港充分尊重各行业员工的智慧和技能，在全港职工中，把具有群众性、代表性和先进性的员工品牌命名为集团级员工品牌并推广交流，成为更多职工学习的榜样，成为港口在新时期发展中新的核心竞争力。

抓手四：文化故事传播企业文化的通俗表达

　　企业文化价值观往往是抽象理念，你无法告诉员工该如何做，但可以告诉员工别人已经怎么做了。文化是以故事或传说的形式，在企业内外传播，同时又能起到用故事传承文化价值观的重要作用。只有将理念故事化，才能把文化理念有效地传播给员工，让愿景有效激励员工。

　　凤凰卫视充分运用故事这一有效载体传播企业文化理念，并注重通俗性、亲和性、趣味性和直观性，将企业所倡导的理念、精神等内容融入故事情节，使故事理念化，理念故事化。凤凰卫视将自身实践中的故事进行归类，把企业文化故事分为创业类、经营类、变革类、管理类小故事，写就了《凤凰术凤凰卫视企业文化》案例集。