但是并非所有的主管都重视或擅长于对员工的认可与肯定。美国的一项有关激励因素的研究表明，员工把经理对其完成某项工作的赞扬列为所有激励中最重要的。但不幸的是，在这项研究中，58%的员工说管理者一般不会给予这样的表扬。
每当我做对了什么事，我通常听不到任何声音;可一旦我做错了什么事，马上就能感受到来自各方的批评与指责。这是多数员工常有的一种心声。主管总是倾向于认为做对了某事是员工应该的、份内的事情，而出错却是不应该的;同时，许多主管并不习惯于当面去表扬下属。对于他们来说，当面表扬与肯定他人，有时甚至于比批评他人更难于出口。而员工如果长时间得不到正面的反馈，得不到主管的认可，就难免会失去工作的激情，失去工作的核心动力源。
