谁说企业文化不重要Uber必须收敛一下了

企业文化2018-10-13王华老师

  短短的4年时间里,Uber引领了全球一个新的拼车行业,该行业有望推动城市交通变革,在自身没有车辆的情况下帮助人们到达目的地。

  但据《纽约时报》报道,风头正劲的Uber目前遇到了公司成立以来最大的挑战,它需要在投资者、潜在员工和用户开始不满之前,抑制住自己的野蛮生长冲动。如果处理不好,Uber或将错过机会。

  这是Uber自身企业文化和创始人的选择问题因此,你看,谁说初创公司企业文化不重要?

遭遇最大挑战

  Uber最近的名声很不好。

  Uber的创始人特拉维斯·卡兰尼克(Travis Kalanick)一直给人留下咄咄逼人的印象,因此Uber的形象难免也会带上强硬和不服输的感觉。

  但这次Uber有点越界了。先是它的商业高级副总裁埃米尔·迈克尔(Emil Michael)公开号召公司建立一支研究者团队,挖掘那些批评Uber的记者的丑闻,一时间引发无数争议。随着Uber探索新的增长阶段,这只是近期媒体针对Uber策略批评报道的一部分。

  Uber已经成长为硅谷估值最高的初创企业之一,其已经完成了15亿美元的融资,估值超过170亿美元,上市看来也是迟早的事。

  事实上,很多初创公司也有着和Uber类似的野蛮生长文化,但如果掌控不好,这样的文化会令初创公司快速陨落。

  文化可以决定科技公司的生死。文化能把战略当早餐吃(culture eats strategy for breakfast)是在硅谷广为流传的一句箴言,意思是一个公司的成功或是失败并不取决于强大的技术实力,反而取决于该公司员工的价值观和行为。

  这句话尤其适用于非实体企业Uber。该公司旗下没有车辆,司机都是很容易转投竞争对手的签约司机,而其客户也可以选择其他打车服务。此外,尽管增长迅猛,Uber依然年轻,很多人还没有使用过它的服务。

与投资者、员工和用户的关系存隐忧

  如果Uber的品牌和不良行为联系在一起,人们会不会转而使用竞争对手Lyft的服务,甚至直接打出租车?

  Uber近两年遭遇各类指控。上一个新年前夜,一名司机在旧金山撞死了一个6岁的孩子,Uber当时以过失致死罪被起诉。还有数名Uber签约司机被指控对乘客进行性骚扰。

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