我们简单地说说理论界关于企业文化一个基本一致的观点,就是企业文化有四个层次:理念它处于企业文化的核心圈或者金字塔的顶端;然后由核心圈层层外延或由金字塔的顶端向下扩展,它们分别为第二层次制度,第三层次行为,第四层次形象(或称物质)。
理念层包括:愿景、使命、价值观、企业精神、企业哲学、经营理念、管理理念等等。
制度层包括:企业的各种制度与规范,它触及生产、营销、人力资源等方方面面。
行为层包括:企业高层、中层、基层和员工的言行。
形象层(或物质层)包括:企业的视觉文化(VI)、办公环境、仪式、内刊、多媒体,以及企业的产品等。
由此,企业文化建设也离不开从这四个层次入手而形成:企业理念、制度文化、行为文化、物质文化。顺便说说,对于企业文化的研究,我们依然是从这四个基本方面去把握和拓展的。
很多企业管理者总感觉企业文化是那么的虚。其实,我们不要把企业文化看得很神秘,你的一言一行就在代表你的公司文化。要把企业文化做实,很简单,就是把你公司的理念转化为相应的制度、流程和举手投足的态度、方法、行为,并坚决地执行下去,而这实际已经在展示你公司的形象了。
当然我们还是要强调:企业文化建设的难点和关键,不在于提炼好听的理念,而在于企业全员是否认为这样的理念是对的,并且有勇气就此去改变自己。