3.就企业所赖以生存的外部环境来说，全社会的关注和支持是实现企业礼仪文化工程的有利条件。企业作为社会组织的一部分，它不是独立王国，后危机时代社会政治、经济、文化发展过程中的矛盾以及企业的精神价值传统和企业员工自我形象塑造之间的矛盾，特别是市场的功利化倾向与市场的多变和多样需求与企业人才流动之间的矛盾影响着企业文化和员工的价值取向。《公民道德建设实施纲要》的颁布实施为企业礼仪文化注入了新的内涵，不仅弘扬了中华民族的传统美德，又创新性地提出了新阶段的礼仪标准与要求，是对传统礼仪文化的发扬光大。现代企业礼仪文化及观念的树立，将有助于提高公民素质，为构建和谐社会打下良好的基础。

　　参考文献：

　　[1]张大中，徐文中，孟凡驰。中国企业文化大辞典[M].北京：当代中国出版社，1999，6

　　[2]蒋璟萍。传统礼仪的意蕴及其现代价值[N].人民日报，2010-3-19，(7)

　　[3]邵培仁，范红霞。传播仪式与中国文化认同的重塑[J].当代传播，2010，(3)

　　[4]蒋璟萍。和谐社会视野的公民礼仪素质教育[J].河南社会科学，2009，(5)