职业化文化家族企业的救命稻草(2)

企业文化2018-10-13三水老师

  (1)在企业创业之初,企业主由于善于捕捉市场先机,加上个人的人际能力和领导才能,使得企业不断壮大,因而不少企业主往往形成狂妄自大的心态,听不得反对的声音,在决策上独断专行,任意妄为。而战略选择及战略决策的正确与否,决定了企业的未来发展,家族企业经营者素质的高低又和决策失误密切相关:企业主文化素质的低下、经营管理水平的不足必然导致其判断错误,而由于家族式的管理模式,企业主一人独大,缺乏来自企业内外的监控、反馈和制约,使得决策的正确性和准确性大打折扣。

  (2)事无巨细,企业主亲力亲为,什么事都参上一脚,这种行为,导致企业员工缺乏能动性和主见,并弱化了他们的积极性和凝聚力。企业管理水平不断下降,效率的降低、组织的僵化和沟通的障碍,使得企业竞争力不断减弱。

  第二,家族式企业任人唯亲,职业经理人得不到信任。家族式企业是以家族利益和亲情纽带为联系的,他们存在着强烈的排外倾向,限制了优秀人才的吸纳。即使一些家族企业在发展壮大后,认识到自身的局限性,积极聘用职业经理人,但由于家文化的排外性使职业经理人无法施展才华。一方面是因为企业的家族文化制约了职业经理人,使得职业经理人有职无权,有名无实,指挥失灵,没有效率。另一方面由于我国目前的职业经理人素质良莠不齐,职业化意识和职业化素养也比较欠缺,一些经理人在取得一定成绩后沾沾自喜,而招致其他家族成员的不满,当初积极的工作态度日益靡消,更有甚者最终表现出背叛等败德行为。因此一些家族企业主虽深知企业缺乏人才,却又难以创建获得和留住人才的环境。而一些外来的优秀人才因企业的观念落后,难以融入企业家族圈中,最终也只能惨淡收场。

  第三、家族式企业人情大于法治。家族式企业的管理全凭企业主的主观经验和常识来管理员工,靠人情和亲情来约束员工,缺乏健全机制和规则。以人情代替制度,必然导致管理上的漏洞,使得各种规章制度形同虚设,对员工没有标准化的指引和要求,职业化又从何而来?

  第四、家族式企业中家族成员不思进去,对员工又缺乏健全的培训机制。一方面,族成员的任用由于不受能力选拔的影响,因此不去追求自身能力的提升,随着社会竞争的激化和环境的改变,家族成员的个人能力不足又制约了企业的发展。在家族中不可能产生大量、优秀又可靠的人才,而家族式的管理模式又限制了社会人才的加盟,这必然导致人力资源质量的下降,更体现不出企业管理团队的专业化。另一方面,家族式企业不注重对员工的培训。一些员工见领导不在场,没人监督就表现懈怠,工作效率和质量都大打折扣。当员工走出去时,别人看到的只是散兵游勇,试问又如何让客户相信你的专业呢?

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