日本松下公司的企业文化建设向来为世人所称道,松下电器是制造人才的地方,兼而制造电器产品,这是松下公司所倡导和推广的一种经营管理理念,它十分鲜明地反映了松下的人才观念、人才战略。松下从自己的实践经验中认识到,所以能够在现实的工作中走向成功,原因主要在于拥有人才和培育人才。而在制造人才方面,他又把人格的教育作为教育的中心,他认为一个具有良好人格的人,能自我激励,即使在恶劣的环境下,也能克服困难,承担压力,以积极的态度渡过难关,开辟胜利的新局面。
在日本企业界,松下幸之助被评为昭和时代的经营之神,而京都陶瓷的稻盛和夫则被誉为平成时代的经营之圣。京都陶瓷把敬天爱人作为自己的管理哲学、企业伦理,并赋予其全新的时代感。这种企业伦理是从稻盛和夫的以心为本的利他经济学中提炼出来的。稻盛和夫认为,人心大致可分为两种,即利己之心和利他之心。利己之心是维持肉体所必需的,但只有利己之心决不会幸福。以事业为例,如果企业家只想增加自己公司的利润,起初可能会很顺利,但决不会持久。不少企业家就在功成名就之后,由于只考虑自己公司的利益,结果把已有的名利地位都丧失殆尽。因此,随着公司的不断扩大,经营者应奋发努力使员工更加安心地工作和生活,如果还能为社区及国家和国际社会做一些贡献,那么他的利他之心就更加宽广了。
其四,企业文化在表达上也应力求有独特的个性语言
比方说,同样是强调品质一流的理念,奔驰公司的广告用语为如果有人发现奔驰牌汽车发生故障被修理车拖走,我们将赠您一万美金。这种个性化的表达方式所起的宣传效果比一般地标榜品质一流要引人注目的多。沃尔玛商场提出的真正的低价、为顾客节省每一分钱也都有着自己独特的表达方式,不同于一般的平价商店的宣传。
从上面的概括中我们可以看出,鲜明独特的企业文化,往往反映了企业的一种差别化战略,成为企业核心竞争力的重要组成部分。企业强调哪一方面的价值理念,往往也就造就了企业在哪一方面的竞争优势,而且这种竞争优势是不易模仿,不可照搬的。比方说,上述提到的松下的制造人才、稻盛和夫的利他经营的理念,就不是中国企业所能轻易模仿或照搬的。
在建设有独特个性的企业文化的过程中,还有一个问题必须引起特别的注意。评价一个企业的企业文化,不能看它的标语、口号,更重要的是看它实际上形成了一种什么样的风气和氛围。正如《财富》杂志评论员文章指出的,在大多数企业里,实际的企业文化同公司希望形成的企业文化出入很大,但对那些杰出的公司来说,实际情况同理想的企业文化之间的关联很强,他们遵循公司的核心准则,企业价值观始终如一,这是世界上最受推崇的公司得以成功的一大基石。