那么,理念提炼的标准是什么呢?我认为,关键要满足以下三个要求:
一、附合实际。附合实际,就是理念的总结提炼和表述要以本企业的实际为唯一依据,出发点和目的都是为了解决企业存在的问题,提升企业管理水平和经营效益。我们认为,企业文化是企业管理的重要组成部分,企业文化要以战略为中心,以提升管理为根本目的,这是战略导向型企业文化的关键。战略一变,企业文化理念随之也应当改变。比如,人才理念,在企业发展的不同阶段、主张不同。企业要针对目前存在的人力资源问题来提炼。有些企业,希望理念不但有传统文化的厚重感,还要文采飘逸,同时还要一听就是某个行业、甚至某个企业的。为文辞而文辞,偏离了企业文化建设的管理方向,这就难免导致不附合实际。
二、操作性强。操作性强,关键要体现在方法上。有的企业会认为,一条理念,放在任何企业都可以,所以就认为不是自己的,不乐意接受。他们特别想听到一条只有本企业适合的,别具一格的理念,完全不顾倡导这条理念的出发点和目的。比如,某企业领导很喜欢处处有激情,时时在状态这一人才理念。然而,我们在调研中发现该企业的人力资源问题是没有应有的激励机制,普遍存在干与不干一个样,干多干少一个样,甚至多干比不上不干的分配机制。由此可见,人才理念应当解决的是如何用人和如何分配的问题,只要理顺了这两点,自然就会出现处处有激情,时时在状态的良好局面。方法没有找到,结果就不可能实现。更有一些企业,对企业文化寄予不切实际的幻想,认为一条好的人才理念,只要提出来,企业员工的精神就会被激励、被感召,甚至达到干活不要命、加班不要钱效果。这种非理性的期望,在二十一世纪,如何可能?
三、宣传到位。企业文化理念如何才能深入人心,变成员工遵守的信条,甚至化为企业品牌的一部分?近年来,我们在企业文化咨询服务调研中,一提到企业文化,员工们言必称海尔、华为、联想、蒙牛等知名企业。认为,本企业的企业文化也应当如此响亮,尽人皆知。殊不知,这些标杆企业在企业文化的对内对外宣传上付出了多少努力。也有一些员工已经认识到,一些企业文化理念,说起来,光芒万丈,到用时,销声匿迹。所以,关键在于宣传到位,并且要说到做到,否则,宣传力度越大,越有可能成为笑柄。
突破落地瓶颈
企业文化不是单纯的思想工程,更不是单纯的形象工程。离开了企业战略与企业管理,它将没有任何意义。然而,在企业文化建设过程中,有些企业却将企业文化局限在精神领域,认为企业文化解决的是企业的凝聚力和归属感问题,不与生产经营管理相结合,自然导致了落地难的问题。比如,一些企业,在理念总结提炼的过程中,不敢理直气壮地召集企业领导层和管理层来讨论,认为他们都很忙,反而召集一些企业里的秀才和笔杆子来出主意。用这种途径和方法得来的理念,可想而知,在实际工作中落实起来会多难。