将大数据用于员工的常见例子往往仅限于人力资源管理和招聘领域。然而,最近的新闻使人们开始注意大数据在职场中的“黑暗用途”。
1、研究显示,员工对大规模的密集性数据挖掘怀有戒备。此类项目不仅会引发有关隐私的法律及伦理问题,还会对工作满意度和职场幸福感产生影响。
2、企业完全有责任让员工知道,它们是在以一种合理的方式来收集以及使用数据。如若不然,这种做法也许会在某一天造成巨大破坏。
将大数据用于员工的常见例子往往仅限于人力资源管理和招聘领域。然而,最近的新闻使人们开始注意大数据在职场中的“黑暗用途”。最近,在数据收集的问题上,人们最为担心的是,塔吉特百货公司(Target)是否会发现你怀孕了,或者你是否会收到讨厌的定向广告。尽管大数据可以给企业带来很多好处,但也有令人担忧的地方。
员工追踪与健康追踪的“黑暗目的”
最近有消息称,一些大公司不只是在追踪员工的健康状况,他们还知道员工何时可能生病、何时准备生孩子。据《华尔街日报》报道,沃尔玛(Walmart)和摩根大通(J.P.Morgan)等公司试图利用数据,在员工健康方面节约开支。通过第三方数据公司,企业能够获得数据点,进而知道它们将在哪些领域花钱,又会在哪些领域省钱。数据显示,一些沃尔玛员工在听取了有关背部手术的补充性意见后,有30%的人选择不进行手术(这一手术费用昂贵)。沃尔玛想方设法说服员工接受“其他选择”或是征询其他医生的补充意见,它知道,这样可以节约开支。这类大数据项目的出发点不是为了改善健康,而是为了替企业省钱。
数据分析师还找到了另一种数据点,能从中得知女员工可能何时怀孕。他们不仅会研究保险索赔,找出那些已停止使用避孕药的女性,还会查看与怀孕有关的搜索记录。将这些数据与年龄等基本信息对照,通常就能知道哪些人即将怀孕,而且准确度很高。员工时常会问,“如果他们发现我怀孕了,会不会解雇我?”这在美国尤其突出。尽管现行法律会保护孕妇,但如果知道雇主在追踪员工是否怀孕,这不仅让员工觉得别扭,还会备感压力。亚利桑那州立大学桑德拉·戴·奥康纳法学院的公共健康法律及伦理学教授詹姆斯·霍奇(JamesHodge)讲述了这可能导致的一些后果:
“如果(雇主)最初认为其15%的女性员工可能怀孕,但数据却显示该比例接近30%,那么雇主可能会说,我们今年不能再招这么多女员工了,因为如果她们都休产假的话,公司将无法承受。”