务中索要收受“红包”等群众反映强烈的热点、难点问题。　　、方便就医。缩短门诊病人就诊等候时间，二、三级医院门诊实行“一站式”服务；分散挂号；实行划价、收费一次性服务；门诊药房实行柜台式服务；建立中心采血室，各种检查、化验单集中管理并提供查询。　　、优质服务。实行首院、首科、首诊负责制。建立医患沟通制，尊重患者的知情同意权。继续推行并不断完善病人选医生制度。患者对医疗服务的综合满意度≥%。　　、提高质量。严格执行各项诊疗技术规范和标准。合理检查、合理治疗、合理用药。实行医疗质量责任追究制度。　　、合理收费。收费项目规范，推行医疗服务信息公示制。服务价格公开，实行住院费用清单制和药品价格查询制。　　、改善条件。努力创造舒适、整洁的诊疗环境。二、三级医院为住院病人提供小时供餐服务。积极解决住院病人洗澡难、上厕所难的问题。　　、药械招标。政府举办的县级以上非营利性医疗机构按照国家和省有关规定，对药品和大中型医疗器械实行集中招标采购。招标采购降低的价格按规定让利于患者。　　、廉洁行医。对收有以下行为者，实行一次查实待岗制；对情节严重者，暂停其执业资格：（）严禁医务人员收受患者及其家属的“红包”和其他馈赠。医务人员对患者馈赠钱物当时难以谢绝的，必须于小时内上交医院指定部门，由指定部门及时退还患者。难以退还的，由医院统一处理。对无正当理由逾期不报告、不上交的，视同收受“红包”处理。（）严禁医务人员利用职务之便，接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义的回扣、提成和其他不当利益。（）严禁医务人员通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣和提成。（）严禁医疗机构对药品、仪器检查、化验报告及其他特殊检查等实行“开单提成”办法，或与科室、个人收入挂钩。（）严禁医疗机构在国家规定的收费标准和项目之外，巧立名目乱收费。（）医疗机构内部一切财务收支由单位财务部门统一管理，取消科市包的收入分成办法，科室不准设立“小金库”。（三）疾病预防控制机构：　　、事务公开。公开服务项目、办事程序和收费标准，做到按章办事、规范服务。　、质量可靠。按规定及时出具准确的检验、检测和技术评价报告。　　、反应快捷。对突发公卫生事件，及时、迅速作出反应，并实行首接、首调负责制。　　、主动服务。开设健康教育和防病知识咨询服务室（服务台），热心为民答疑解惑，并定期开展面向社会公