员工争做最美建行人学习心得体会(3)

培训心得体会2018-06-11才子老师

我们尊敬您,因为您以行为家的奉献。几十年如一日,不管刮风下雨,周末的营业厅里总是能见到您的身影。每每问你为什么周末总来行里,劝您早点回家,注意身体时,您总是微笑地回答,“还有一点就忙完了!”其实我们知道,您这一坐又是一天哪!我们的姐姐啊,您头上的白发已经无情地在您这智慧的土地上生长;您脸上的皱纹已经肆虐地在您的眼角扎根;您的儿子似乎已经跟您越来越不亲了啊!姐姐,稍微分点心思给您和您的家人吧!我们祝福您!

我们尊敬您,更因为您乐于助人的人格魅力。微笑是您脸上常有的标志,不论对客户还是同事,您总是那么的热心和耐心。记得一个夏天的中午,您在大堂加班,一位70多岁的老奶奶拄着拐杖慢慢地走进营业厅。您看到后连忙起身去扶着老奶奶,问她要办理什么业务。得知老人家要办理市民卡有急用,您一边安慰老人坐下,一边打开电脑帮她办理。在录入信息的过程中,您发现老人在社保系统中没有关联照片,暂时办不了。老人一听更加着急,说是过两天要去温州医院看病用的。炎热的夏天中午、老人家着急的神情,您二话不说向老人家拿了一张一寸照片,让老人家在贵宾室稍等,自己拿着老人家的照片和U盘向照相馆走去。虽然我们行离照相馆只有1000米左右的距离,但是在这炎热的夏天中午,这一个来回足以让您的衣服湿透。看着您拿着这张用汗水制出来的市民卡,老奶奶非常感动,她一个劲地说谢谢。可是您只是微笑地说:“不客气,老人家,这是我应该做的!”一句多么朴实的话语,却道尽了人世间的真善美!但您在我们心中是多么的伟大!对待同事,您也是如此。由于后台的工作多而杂,每天您自己的工作都让您应接不暇,经常要利用周末加班才能完成。但是,您还是挤出宝贵的中午时间帮前台的同事们看凭证。您说,他们太忙了,每天上班还要面对现金差错的风险。作为后台工作人员,帮他们看凭证、减轻点他们的压力是应该的。多么简单的一个理由,却又是多么温馨的关怀。您用实际行动给我们传递了正能量,让我们明白同事之间需要团结!我们敬佩您!

您就是这样在自己的工作岗位上默默付出;您就是这样用自己的行为激励着我们;您就是这样时时给我们展现着内心的美丽。我们一定要像您学习,让自己成为像您一样的美丽建行人!

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