最美建行人心得体会【精选四篇】(3)

培训心得体会2018-06-11李天扬老师

10年前她的父亲得了肝癌,为了父亲的康复她东奔西走,利用休息日到南京的中医世家求诊,终于在二年后父亲病情基本稳定。不料2012年她的父亲肝病又复发,三个月去上海做一次微创,作为长女的她不时的需要带着父亲去上海检查和诊治,每次检查她都要早上六点出发,这样可以节省看病的时间。

2013年正逢她的女儿备战高考,在这样紧张的环境下她的丈夫又被派往外地工作,一下子家里的重担全部押在了她的肩膀上,她常说最愧对的是女儿,没有好好盯着她的学习,没能考上好的大学。

面对生活的重负,她没有向困难低头,而是迎难而上,上班时每天为完成一个个指标想方设法,下班后拖着沉重的脚步回家,代价却是透支了自己的身体健康。长期的高压环境,她的内分泌出了状况,但她从不因为身体的原因迟到早退,也没有因为身体的不适影响到她的工作质量。经过两年的药物控制,她的身体有了好转,但去年命运又跟她开了个玩笑,她的母亲因意外碰伤了眼睛,需要立即动手术换晶体,因单位里正值季度末,她没有办法,只能让她妹妹陪着母亲到苏州医院就诊,就连母亲动手术也没能陪在身边,直到下了班才赶到苏州医院,晚上陪在医院尽着孝心,第二天又赶回太仓上班。

虽然很辛苦,但她总是微笑着面对人生。虽然前几年她的收入不高,而且用于父亲治疗也花费了不少,但她从来没有向单位提出过补助申请。她不仅在家里尽着自己的一份责任,在单位里,也是能团结同事,关心下属,相处融洽,对待客户更是热情周到,力所能及为客户解决问题,所以有的客户不仅仅是业务上的问题要咨询她,工作中、生活中碰到的问题也会向她求助,如有的客户要买房或者租房等,她也会尽自己能力帮助找中介,带客户看房,直到满意为止,这样客户变成了朋友,朋友又会介绍朋友,她就是这样用自己的热情赢得了客户,以她的人格魅力切身地传递了一位优秀建行人一位优秀党员爱岗敬业,勇于奉献的高尚情操。

冰雪林中著此身,不同桃李混防尘

作为网点经理,她能和营销团队一起协作,走访信贷客户,营销个人理财、代发工资等业务;作为老员工,对客户比较熟悉,她常常和对公客户经理一起拜访客户,抢抓业务,争取资源。去年三季度分行推出聚财通产品的新业务,她和同事一起学习、研究、演练到熟悉为止,并与理财经理走出去,请进来,全体员工齐心协力,密切配合,抓住机遇,大力宣传产品亮点,截至去年12月底,网点签约客户数700多人,存款金额达7000多万元,在太仓分行名列前矛,为网点顺利完成2014年度存款任务打下了坚实的基础。

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