主管县长亲临活动现场检查活动情况，对各部门展示台逐一了解情况，在工商局的展台前还饶有兴致地听取执法人员讲解辨别真假商品的方法

“3.15”当天，**县消费者协会就成功地调解了两起消费纠纷，为消费者挽回经济损失近万元。一起是吉林扶余消费者通过汇款购买了某酒厂60件白酒准备办事用，可是当酒发到家后却发现酒未打封就出现了渗漏，打电话找酒厂的销售经理却联系不上了，无奈拉着酒找到**县消协。消协工作人员对产品进行了认真观察，确认该酒确实存在投诉人所称情况，于是介入进行调解。最终该酒厂为投诉人退回了全部产品，为投诉人挽回经济损失近五千元。投诉人激动地说：消协真是我们消费者的娘家人和主心骨!另一起是一位顾客委托朋友在洗衣店清洗貂绒衣服，可以取回后发现衣服缩水，并且一个袖口开线掉落下来，找到经营者协商无果，于是找到消协。消协工作人员随即找来了经营者，通过耐心的工作，终于使双方都认识到了自己的过错，也对损失赔偿达成了一致，为消费者挽回经济损失二千元。由于最近一个时期因衣服清洗出现多起投诉，**县消费者协会近期将针对这种情况发布消费警示。

2016年工商局3.15活动总结二

为纪念3.15国际消费者权益保护日,宣传《消法》实施20周年及新修订《消法》3月15日正式实施,加强消费教育引导工作,创导和谐安全的消费环境。永定县工商局全局上下认真学习上级局相关指示精神,精心组织积极开展“3.15国际消费者权益保护日”活动,现将开展活动情况总结如下:

一、精心组织,营造浓厚的消费维权及新《消法》宣传氛围。

(一)3月14日,恰逢凤城墟天,永定县工商局主动与永定县消委会配合组织了质监局、食药局、烟草局、物价局等12成员单位以及电信、移动等公共服务企业,在县城南门广场开展了以宣传新《消法》和《消法》实施20年为重点的纪念3·15国际消费者权益日大型宣传咨询和现场受理消费纠纷投诉举报活动,县电视台对活动现场进行了现场跟踪报道。

活动现场,设立12块消费维权知识展示板,工商人员向过往群众讲授辨别假冒伪劣商品方法。共发放消费维权知识宣传材料4000余份、接受咨询260余人次、受理投诉3起。

(二)3月15日,通过移动、电信两家通信公司群发新《消法》宣传短信。受众客户14万人。还分别制作LED字幕及图片,在南门、下坑两个广场设置的永久LED大屏幕进行字幕滚动宣传新《消法》的主要内容。