A、“推销”B、“商业信函”C、“广告”或“AD”

19.任何组织或个人不得利用互联网电子邮件从事传播淫秽色情信息、窃取他人信息或者等违法犯罪活动，否则构成犯罪的，依法追究刑事责任，尚不构成犯罪的，由公安机关等依照有关法律、行政法规的规定予以处罚;电信业务提供者从事上述活动的，并由电信管理机构依据有关行政法规处罚。 A

A、故意传播计算机病毒B、发送商业广告C、传播公益信息

20.为了鼓励用户对违规电子邮件发送行为进行举报，发动全社会的监督作用，信息产业部委托中国互联网协会设立了互联网电子邮件举报受理中心，其举报电话是010-12321，举报电子邮箱地址为。A

A、abuse@anti-spam.cnB、register@china-cic.orgC、member@china-cic.org

21.为了依法加强对通信短信息服务和使用行为的监管，信息产业部和有关部门正在联合制定。B

A、《通信服务管理办法》B、《通信短信息服务管理规定》C、《短信息管理条例》

22.为了从源头上治理利用电话、手机发送诈骗、淫秽色情等各种不良和违法信息的行为，保护广大用户的合法权益，信息产业部和有关部门正在推动工作。 A

A、电话用户实名制B、畅通网络C、“黑手机”整治

23.短信息服务提供商在开展信息订阅、短信竞猜、铃声下载等业务经营活动时，不得进行。A

A、欺诈订制B、有偿服务C、手机代收费

24.如果您发现自己被手机短信或互联网站上的信息诈骗后，应当及时向报案，以查处诈骗者，挽回经济损失。C

A、消费者协会B、电信监管机构C、公安机关

25.当您发现因短信欺诈订制被扣除信息费时，可以向相关电信运营企业投诉;投诉未果，可进一步向申诉。A

A、信息产业部或各地电信用户申诉受理中心(12300)B、中国通信企业协会C、中国互联网协会

26.为了方便用户记忆使用、便于短信息服务提供商推广业务以及便于社会和政府监督短信息服务提供商的经营行为，作为“阳光绿色网络工程”中的一项工作，信息产业部将统一短信息服务提供商在不同移动运营企业的。B

A、服务内容B、服务代码C、宣传方式

27.绿色上网软件可以自动过滤或屏蔽互联网上的，保护青少年健康成长。C