罗钧说，几年前南京大学关于“去食堂吃饭需要自己将餐盘送至回收台”的新规定，也在校园掀起争论，“现在同学们吃完饭都主动将餐盘送到回收台，早就习以为常了”。

因此，罗钧认为，生活中常面临许多新技术带来的改变，开始时会不适应，但不能因为不习惯用就一味排斥，“对新生事物接受需要时间，希望大家能够去学习，去尝试着接受”，“我们不能为了个别人或者是极少数人的利益而改变规则”。

“出现这种争论并不可怕，关键是今后如何改进和提升服务。”网络上的热议也让罗钧有更多反思。他说，技术设计存在一些问题，比如功能还不完备，用户体验还不够好，这些都是学校亟待解决的问题。

“最大的问题是在前期的宣传和策划方面有不足。”罗钧说，“一个新生事物出来，应有个宣传预热过程，让同学们了解这是怎么回事，而不是直接出一个规定，让大家必须按规定来。”（实习生李攀中国青年报·中青在线记者李超）