票据处理
　　1 、资格审核费：学习中心提供收据，不能退费。 
　　2 、学费：中音提供学费的 50 ％发票，奥鹏和学习中心提供学费的 50 ％发票。注册后退学者学费不予退还。
　　　　　　　发票提供时间：新生：开学后三个月；
　　3 、教材发票：毕业时统一办理。

教学环节
　　网上学习资源介绍： 
　　＊自学课件 
　　＊视频课件 
　　＊辅导文本 
　　1 、自学课件（网络课件）： 
　　中音提供各门课程适合于自学的网络课件，学生可按照课程自学计划通过 OES 教学平台或光盘自行点播学习，自学课件的内容包括课程各章节的教学内容、教学大纲、复习提纲、教学目的和要求、每章小节、关键术语、自测作业等。 
　　2 、辅导文本： 
　　由辅导老师定期将辅导文本课件放到 OES 平台的教学辅导栏目中，主要是关于本课程辅导性的文本资料，方便学生下载阅读、参考 。
　　3、辅导答疑
　　　 非实时答疑；
　　　 BBS论谈；
　　　 E－mail信箱。 

学习环节
　　课程说明：了解课程性质、教学大纲、网上学习的教学安排包括作业、讨论、答疑等。 
　　课程学习：自学网络课件，有问题及时通过 E-mail 、课程论坛、实时交流等方式从老师或同学处获得学习的帮助，根据课程的网上教学辅导安排，参与相关课程的学习小组活动。离线作业、在线作业：完成作业并提交给奥鹏远教中心的相关课程责任教师批阅。客观题由在线批阅系统自动完成。
　　教学公告：发布各课程远程教学实施中重要的公告信息、通知等。
　　考试信息：发布各课程的考试复习提纲、考试模拟题和考试预约信息等。 

考试环节