我局充分发挥了“12369”环保热线的作用，畅通了投诉渠道。我局年接到信访案件24件，处理率100%、结案率100%、回访满意率100%。在信访案件的处理过程中我队执法人员不为事小而不为，不为事怒而不为，坚持公平、公正的原则及时调查，妥善解决。举报案件的及时处理，维护了广大老百姓的合法环境权益，也有效地杜绝了越级上访现象的发生。

3.加强建设项目的环境监督管理。

今年以来，我局加大了对违反《环境影响评价法》、《建设项目环境保护管理条例》、未依法进行环境影响评价及报批、未执行“三同时”制度、未进行环境保护设施竣工验收的项目，特别是城区新建项目查处力度。按照专项行动的要求，我们对全县范围内的建设项目进行了一次全面清理监察，各建设项目都按照环评及“三同时”制度稳步推进。

（三）全面开展排污费征收工作。

我们严格执行《排污费征收使用管理条例》，按照《条例》规定的征收范围，权限、时限和程序征收排污费。通过排污申报核定，对辖区内的污染源进行全面模底调查，准确全面掌握污染源和污染物排放的种类、数量等情况，指导企事业单位完成了排污申报登记工作。同时做到认真执行排污费征收公告制度，准确核算排污费，并向缴费单位和个体工商户公开收费标准，提供计算依据。2014排污申报企业82家，截至目前，共计征收企业14家，征收排污费181.5万元。

（四）网格化监管体系建立和运行情况。

为贯彻落实《张北县强化政府主体责任建立网格化环境监管体系实施方案》。局检查大队共出动人员20人/次，出动车辆5辆/次对全县18个乡镇及河北张北经济开发区管理委员会进行了现场指导检查，督促其规范完善的建立二级网格环境监管体系。并严格按照网格化监管体系的工作流程和工作任务，认真履行环境监管职责，确保区域环境安全。现我局网格化档案以建立。

四、加强环保法规宣传力度，提高群众环保意识

一是及时发布环保工作信息。截至目前，我局已向省厅、市局、县委、政府等部门投送信息143篇，并将工作动态及时更新至局门户网站、政府网、政府信息公开平台、市局环境信息网、省厅门户网。信息多采用群众喜闻乐见的形式，效果很好。二是借助纪念日，开展各种宣传活动。在六·五世界环境日到来之际，我局围绕2014年“向污染宣战”中国世环日主题，结合我县实际开展了一系列宣传活动：在张北县花园广场悬挂彩喷标语并进行环保宣传、深入群众中发放宣传资料2000余份、《环保科普宣传册》、《雾霾知识宣传册》等共4000余份，环保购物袋2000多个，特别是在重点路段展示一批环境教育标语，动员群众参与到环境保护中来。三是认真学习相关法律知识。为推进环保行政执法的规范化、制度化、公正化,真正把依法行政落到实处,我局认真组织学习新环保法、国家有关法律法规和上级的有关规定,努力提高自身的业务素质,提高执法水平,时刻在工作中做到有法可依执法必严。