1、迎宾组(5人):
组长:……(手机:……)组员:……
职责:会场一楼大门口的迎宾人员(组长带1人)将顾客送到,告知11楼;
电梯口(11楼设1人)迎宾人员将顾客带到登记处;
会议开始后,一楼大门口只留1人迎宾即可;
主动热情接待顾客,热情大方。
“大叔(阿姨)您好,是来参加糖尿病专家讲座的吧?欢迎您啊!请这边走!”
“今天专程从美国过来的成红光博士会亲自讲课,还有抽奖、优惠,机会难得啊!”
“大叔(阿姨),感谢您参加我们的专家讲座,以后有问题尽管打电话给我们,慢走!”
对离去的顾客(特别是买了药的顾客),11楼迎宾人员尽量一起乘电梯送到一楼;随时注意外联、竞品人员,及时通报上级。
物资:绶带5条、易拉宝5个、杂志500份、服装统一;
2、登记组:(5人)
组长:……(手机:……)
组员:……
职责:《会员服务简表》填写工整,字迹清晰,内容详实;
《登记汇总表》上只简单注明姓名和联系方式即可;
询问顾客是否持有“入场券”,如果有,确认是否填写完整;
如果没有,马上填写空白“入场券”(提前剪好200份)。将填好的“入场券”投入抽奖箱;
根据登记人数多少,掌握登记快慢速度;
合理分配就座区域,将新老会员、铁杆会员进行搭配;
务必询问患者是否曾经购买过“参花”,购买过的给“绿色”订购单,没有购买过的就给“红色”订购单;
对于个别不愿填写登记表的患者,登记人员进行说服或帮助填写。
A、我们今天有抽奖活动,不登记没有抽奖机会。
B、下次如有更好的活动我们可以方便通知您,使您受益。
物资:桌子3张、椅子10把、笔5支、剪刀2把、服务简表1000份、订购单1000份(400红,600绿)、空白“入场券”500份、胸卡、白台布、抽奖箱、服装统一;
3、领位促销组:(组长6人+组员人)。
组长职责:带领组员提前分析可控名单;
分解小组销售任务到每个组员,统筹安排组员(攻单员)的工作,在本区域内明确划分每个攻单员的沟通对象,确保不重叠,不漏过;