代表消费者合法权益最醒目的符号。

男：朋友们，或许我们有着不同的性别、年龄、职业、岗位，但是我们有一个共同的名字：

消费者!

女1：正因为有这个共同的名字，因此，3·15这一股推动消费和谐最重要的力量成了我们

每一个人的关注与依靠。

女2：今天在我们的现场也临来了这样一群人，他们既是消费者，也是维权者，他们既能为

你我维权，更能为我们和谐湘潭维权，他们是：

···【领导介绍】···

男：有请···讲话。

4领导讲话

5主题VCR播放

6案例回顾

【123】

7天孪兄弟

男：谢谢···

女1：我听说做双胞胎兄弟，有一个最不好的现象(什么)，我听说因为这双胞胎兄弟长得

太像，小时候妈妈抱来洗澡的时候常常一个一天洗好几次，一个运气不好的话，半个月都洗不上一个澡澡呢。

男：确实，长得太像有点不好辨认，但是这种事发生在双胞胎身上还好，要是发生在我们的消费中就是件值得大家警惕的事儿了。

女1：没错，现在的市场上从食品到电器，从服装到票据，都有不少真货的“孪生兄弟”，常常让我们消费者是无从分辨。当然，现在的消费维权知识也在渐渐地普及，以我们20xx年投诉最多的“食品”类为例，就提醒大家在挑选食品的时候一定要注意一下几点男：【工商提供建议】······

女1：力哥，你说如果有人当着你的面做手脚，还把你弄得一愣一愣的，你会怎么办男：怎么办赶紧打12315呗

女1：不行，他们也管不了这事儿

男：不可能

女1：不信你看。

8魔术

912315我的权益我做主【电话连线】

男：1999年3月15号，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一

开通了12315消费者申诉举报专用电话，从此12315就成了我们广大消费者最为及时、方便、快捷的诉求受理平台。

女2:20xx年，12315共处理各类消费争议1653件，为消费者挽回经济损失267.9万元。

男：今天在我们的晚会现场，我们将从所有通过拨打12315进行投诉维权的电话号码中随机

的抽取两位进行现场连线，让我们来听听他们有什么要说的。