越来越多的百货门店忽略了门店经营，而把关注点放在供应商收费和网点上。朱爱华认为，这就是中国零售行业长期停滞不前的重要原因。中国传统百货企业应该充分发挥已有的网点资源、品牌信誉等优势，基于互联网思维，加快模式创新，集成消费者驱动。
　　
　　朱爱华指出，政府也应该尝试通过市场化手段推动创新产业的发展。如今，国内大型百货品牌与国外商超品牌林立，从国外成熟的城市发展经验来看，网络购物虽然会导致终端市场的变化，但是零售消费总量的增长，也会同时带动体验式消费总量的增加。
　　
　　在一些市场人士看来，如今新的零售业态和商业模式发展迅猛。2016年全国网络零售额达27898亿元，同比增长49.7%。网上、移动端购物快速、便捷、自由的体验也迎合了消费者潜在的心理需求，因而电商零售市场的迅猛发展也就成了必然。