湘潭19路公交车属湘潭市公共汽车总公司。该公司副总经理郭文革称，与叶志奇发生冲突的女司机姓曾，20多岁，个子不高，目前在休假，情况并不完全像老人说的那样，你看视频就知道了。
　　郭文革说，当时，叶志奇不是在公交车的正站点上车，而是离正站点有十多米。但女司机见是老人，还是停车让他上了。上车之后，车子起步确实晃了老人一下，但绝不是有意的，可老人总认为司机是故意的。公交车行驶到正站点，又上来几个乘客，司机接着起步走。
　　无声车载视频完整地记录了当时的场景：公交车继续行驶，叶志奇突然气愤地冲到驾驶室指着女司机，一把抓住她握方向盘的右手。由于路窄人多，女司机怕出事，本能地用右手甩了一下老人，打到了他的头部。叶志奇当即将司机推倒在方向盘上。女司机推开他，赶紧停车。
　　但叶志奇并未住手，而是再次冲上去，一把揪住女司机头发，将她死死摁在身下，还拽住女司机双脚。女司机多次挣脱不成，两人一起滚到了座位下……你看，他暴打女司机，持续了三四分钟，幸好有视频为证。可车上乘客没一个人扯架。郭文革说。
　评评理
　女司机太过分还是乘车老人无理?
　　说起这场冲突，叶志奇认为女驾驶员太过分，开公交车左晃右晃，让我撞来撞去也就算了，可骂我是老畜生，你说气不气人?谁没有老的时候?
　　郭文革认为，车辆行驶中，作为乘客，就算再有理，也不能殴打驾驶员，万一出了事故怎么办?很多人都看了视频，认为是老人不对，对老人的行为感到气愤。
　　郭文革说，这名女司机全身多处软组织挫伤，还有轻微脑震荡，觉得非常委屈，不是在正站口，她好心停车让老人上，反而挨了打，她说起这事就哭。
　　郭文革说，公交车驾驶员被乘客殴打的事，每年在湘潭都要发生好几起。湘潭市民张先生认为，公交车是城市文明的窗口，乘客应多理解驾驶员，驾驶员也应尊重乘客，双方共同营造和谐的乘车氛围。