该名负责人称，事发后已对受困的罗义一家人尽力安抚。同时，该负责人承认，当罗义一家人被困电梯后，曾多次按报警铃声而没反应，因当时负责电梯内视频监控人员玩手机，或做其他事情，并未发觉。“这是物业公司的失职，经此事后物业公司将处理该名监控人员，亦或直接开除。”该名负责人说。

电梯检修师解释：电梯“开关误动作”致住户被关

1月4日，四川新闻网记者在事发小区内看到，该小区共有4栋居民楼，共13部电梯，其中出事的电梯编号为4-1，该电梯已停运在22楼，且大门上还贴上物业的《维修通知》单。

遂宁灵兴物业公司负责人说，金海国际4栋的3部电梯均是通过正规招投标，由建筑施工单位承建并安装，当时是小区内质量最好、价格最贵的品牌客运电梯。然而，自从电梯安装完毕后却屡屡出现按钮不灵、住户被关、晃动等问题，其他3栋楼内的电梯极少出问题。

据了解，负责检修金海国际内的事故电梯是遂宁市迅达电梯有限公司。该电梯检修公司的一名工人陈师傅说：“出事电梯系‘开关误动作’造成电梯门强行关闭。”陈师傅认为，因业主搬家时，家具的犄角触碰到电梯内壁，导致电梯自动强行关闭大门，防止次生灾害发生，天梯直接停在大楼的22层。

质监部门已介入调查电梯卡在某层系保护乘客

4日清晨，遂宁市经开区质监局工作人员赶到事发现场，对出事电梯进行质量检查。遂宁市经开区质监局副局长罗强介绍，目前专业技术人员正在检测电梯的线路等设备，他确认罗义乘坐过的电梯报警装置失灵，而电梯质量是否有问题还需等待调查结果。

随后，四川新闻网记者体验并乘坐了4栋内的4-3号电梯，发现当电梯升到11层时，突然卡住，电梯开关按钮失灵。大约半分钟后，电梯恢复运行，但乘客有种快速向下的坠落感，当电梯降至5层时才恢复正常。

针对这种情况，陈师傅解释，若户主被突然关在电梯内，是电梯自动启动了保护功能。“因电梯运行至此，自检发现有问题才开启的该种保护功能。”目前，国内生产的电梯没有智能识别并判断危险的能力，所以出厂的电梯灵敏度较高，当受到挤压或碰撞时，大门将直接关闭。

电梯故障自救指南

说到电梯事故，很多人第一反应往往会想到“被困在密闭的轿厢中窒息”、“电缆突然断裂被摔得粉身碎骨”等惊悚的传闻，其实这些事件发生的概率非常低。从有关部门的统计数据看，在电梯事故中，人员伤亡是由于自救或救援不当造成的。

被困立刻联系外界

千万别自己掰门