2、口令卡丢失了怎么办?

答：考生的口令卡如果丢失了，应尽快在网上进行“口令卡挂失”，挂失后丢失的口令卡不能再使用，然后，考生要尽快前往报名点确认挂失，申领新卡并重新绑定后才能继续使用。

如考生在网上挂失后又找回了口令卡，在没有确认挂失之前可以前往报名点取消挂失操作，原口令卡还可继续使用。

3、口令卡丢失同时登录密码也忘记了怎么办?

答：考生如果将口令卡丢失同时登录密码也忘记了，应尽快携带本人身份证前往报名点报告情况，报名点以文字报告的形式报告上级招考部门，由上级招考部门进行“考生绑定状态重置”，处理完后将情况反馈给报名点，报名点负责通知考生并给其派发新的口令卡，考生再在网上完成绑定后进行其它操作。

4、口令卡密码条数已用完怎么办?

答：口令卡上共16条密码，可以使用16次，考生如果将这16条密码都已用完，该口令卡为暂时停用状态，考生应前往报名点进行口令卡重置，口令卡重置后，原卡还可继续使用。

5、首次登录系统为什么要修改密码，登录密码忘记了怎么办?

答：首次登录网上填报系统必须更改密码，考生本人对自己的密码负责，要妥善保管好密码。密码设置既要方便记忆又不能过于简单，不要用出生年月、身份证号、学号、考号、“1234”或“123456”之类的简单的字母或数字作为密码。

考生如忘记了系统登录密码，但口令卡并未丢失，考生可以自行在网上进行“重置密码”的操作，不需寻求报名点的帮助;通过系统登录界面的“重置密码”功能，填入相应的信息后，系统会将登录密码重置为口令卡上的第一条密码。

6、为什么要填写志愿草表?

答：上网填报志愿前，一定要先填好志愿草表。高考志愿的重要性决定每一位考生必须慎重填报每一批次的每一个志愿，先填写志愿草表，可以用充足的时间反复斟酌思考;对照拟好的志愿草表在网上一一填写，也不容易出现错漏。

不填草表就在在网上直接填报志愿同时进行多次修改的话，很容易出现差错。

7、为什么一定要进行“提交保存”和“退出系统”的操作，怎么使用“口令卡”密码进行志愿保存确认?

答：考生一定要记住“提交保存”和“退出系统”这两个操作。

每一批次的志愿填报完成并检查无误后，一定要点击“提交保存”按钮，将填报的志愿信息保存到系统中，否则会造成志愿信息没保存从而丢失。