第七十三条物业应当定期维修养护。物业出现法律、法规、规章规定的应当维修养护的情形时，业主或者其他责任人应当及时履行维修养护义务。

发生危及他人房屋使用安全或者公共安全的紧急情况，责任人不及时或者无法履行维修养护义务的，物业服务企业应当及时通知业主委员会，并立即组织抢修、更新或者采取应急防范措施，费用由相关责任人承担。

第七十四条因维修物业、设置管线等需要，必须进入专有部分的，相关业主、物业使用人不得拒绝。

供水、供电、供气、通信、环卫、邮政等专业经营单位进入物业管理区域提供服务的，业主、物业服务企业应当予以配合。

第六章法律责任

第七十五条业主、物业使用人、业主大会、业主委员会、物业服务企业、开发建设单位之间在物业管理活动中发生争议的，可以自行协商和解;不能协商和解的，可以要求区房屋主管部门，行业协会，区、街道、乡(镇)以及社区人民调解组织调解或者依法申请仲裁、提起民事诉讼。

业主、物业使用人、业主委员会、物业服务企业等对违反本条例的行为，可以向有关部门投诉、举报，有关部门应当及时调查、核实，并依法处理。

第七十六条开发建设单位有下列行为之一的，按照下列规定予以处罚：

(一)未按照本条例第二十一条规定向区房屋主管部门和街道办事处、乡(镇)人民政府书面报告，或者未按照本条例第二十二条规定向业主大会筹备组提供相关文件资料的，由区房屋主管部门责令限期改正;逾期不改正的，可以处以五千元以上二万元以下罚款;

(二)违反本条例第七十一条规定，未依法缴存专项维修资金的，由房屋主管部门责令限期改正;逾期不改正的，处以五万元以上二十万元以下罚款，并自逾期之日起按日加收滞纳部分千分之零点三的滞纳金。

第七十七条从事物业服务咨询、顾问、代理、认证等经营活动的机构和在本市行政区域内从事物业服务活动的外地企业违反本条例第四十四条第二款规定，未向市房屋主管部门备案的，由市房屋主管部门责令限期改正;逾期不改正的，处以一万元以上五万元以下罚款。

第七十八条业主委员会委员职务终止后未将其保管的属于业主大会、业主委员会所有的资料、印章等交回业主委员会的，业主委员会任期届满后未及时将有关财物、文件资料、印章等移交新一届业主委员会的，由区房屋主管部门责令限期改正，并给予警告。