莆田市物业管理实施细则

第一章 总则

第一条 为了规范物业管理行为，维护业主、非业主使用人和物业服务企业的合法权益，保障物业的合理使用，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《福建省物业管理条例》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本细则。

第二条 本市行政区域内的物业管理、使用及其监督管理活动适用本细则。

本细则所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业或者自行管理形式，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和秩序的活动。

物业管理实行业主自治、专业服务与政府监管相结合的原则，建立属地管理、分级负责的工作机制。

第三条 对配套设施不齐全、环境较差的老旧住宅小区，县（区）人民政府（管委会）应当结合城市环境综合整治和更新改造工作，完善配套城乡基础设施和公共服务设施，逐步改善老旧住宅小区综合环境。老旧住宅小区的范围由县（区）人民政府（管委会）确定。

未实施物业管理的老旧住宅小区需要实施物业管理的，由物业所在地的街道办事处（乡镇人民政府）征求相关业主意见后，合理确定物业管理区域，并指导和协助业主成立业主大会，选举产生业主委员会，选聘物业服务企业。

第四条 市建设行政主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作，履行下列职责：

（一）负责宣传、贯彻、执行国家和地方物业管理法律法规和相关规定，制定我市物业管理的相关规范性文件；

（二）指导、监督全市物业管理工作；

（三）负责市区范围内物业专项维修资金的监管工作；

（四）负责物业管理重大矛盾纠纷协调处理工作；

（五）负责全市物业服务企业信用档案的建立和管理工作，以及对物业服务企业服务行为的监管；

（六）指导、监督市物业管理协会开展工作，促进市物业管理协会加强行业指导和行业自律。

（七）法律、法规、规章规定的其他职责。

第五条 县（区）建设行政主管部门接受市建设行政主管部门的业务指导，负责辖区内物业管理活动的日常监督管理工作，履行下列职责：