行政管理部门收到投诉后7个工作日内予以处理并告知
条例对有关行政管理部门受理消费者投诉规定了时限。原条例仅要求有关行政管理部门收到消费者的申诉材料之日起5日内作出是否受理的决定并书面告知申诉人，决定受理的30日作出处理。而新条例要求有关行政管理部门应当自收到消费者投诉当日内作出是否受理的决定，并于收到投诉起7个工作日内，予以处理并告知消费者。
湖南新版消费者权益保护条例解读（2）
规章制度2018-06-20王新老师
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